管理與服務，如何統一（如何看待基層干部·大家談②）【7】

小區綠化帶存廢之爭折射管理服務統一難題

關鍵在於站位

某動遷安置小區的圍牆外有一小段綠化帶，平時缺少養護，雜草叢生。小區裡的居民於是動手開墾，種上了一茬茬蔬菜，長勢不錯，也算一道風景。但最近小區貼出通告，說這些農作物有礙環境衛生，要求居民自行清除，否則社區干部將帶隊整治。居民們想不通了：為什麼自己開墾點說是綠化實則雜亂的荒地，社區干部就要管﹔但貼著小區圍牆有商戶肆意毀綠，甚至改變圍牆原貌，侵佔小區土地，社區干部卻不阻止？

這只是件小事，但折射的卻是基層干部在處理管理和服務關系上的站位問題。作為社區干部，管理社區、服務居民應是他們的本職。但如果站位發生偏移，就可能出現服務不周到、管理不到位的問題。圍牆外的那些農作物，要是一開始社區干部就能服務周到、養護好綠化，那麼還會有整治的后話嗎？再好比商戶毀綠、侵佔小區面積的問題，要是社區干部適時管理，第一時間上前阻止，那麼居民還會“挑刺”嗎？

可見，基層干部要實現管理和服務的統一，關鍵就在於站位。隻有站對了位置，真正把群眾的事放在心上，盡心盡職地服務為民，基層干部的公信力才會隨之上升，基層管理也必然日臻成熟。

上海浦東  俞頌雍