管理與服務，如何統一（如何看待基層干部·大家談②）【3】

一個后進村如何改變面貌

用尊重贏取信任

我在農村工作期間，常到一個后進村去。之前那裡居民分散、交通不便、產業落后，換屆時群眾就陷於宗族派系的爭斗當中。當地黨委政府時常派出工作組幫助村“兩委”換屆，進行較大規模的產業造血扶貧，但多年來依然無法調整好產業結構，黨委政府的公信力和號召力也降得厲害。后來，當地黨委政府調研后發現，原來工作的症結並不是黨委政府不作為少作為，反而是插手了太多的村級事務，強加的管理和服務引起了群眾的反感。此后，當地黨委政府變“領導”為“引導”，對待村“兩委”班子換屆或產業發展等，充分尊重民意，幫助群眾選出他們要的村“兩委”成員，急其所需提供信息和技術服務，結果不出兩年，當地的農業產業越做越紅火，矛盾糾紛少了，群眾收入增加了。

有的農村干部愛把自己當“管權管事管人”的領導，總認為我是領導，我為你服務了，你就得聽我的，你就得按照我的安排去做。殊不知，這樣的認知和做法不但得不到理解和支持，反而影響了團結和發展。作為服務者和管理者，要給予群眾充分的尊重，要讓群眾也變成管理者，幫助他們管理好自己的事務，而不是越俎代庖去代管他們的事務，讓群眾成為被動的受管理者。不能讓群眾被動地接受不必要的服務，也不能讓群眾覺得是在接受施舍，而是要以誠摯的真心讓群眾感覺到服務的目的是在幫助他們，在授之以“魚”的同時還要授之以“漁”，這樣，群眾才能相信你、才會支持你。

廣西賀州  李永強