暴恐事件之后的昆明警界：自我保護意識提升【4】

“你要乖哦”

在反恐高壓態勢之下，如何有效緩解民警心理壓力，已迫在眉睫。“3·01”事件后，昆明公安局民警心理健康服務中心立刻對參戰民警和協警進行心理輔導，共為163位民警做了心理測量，55名民警接受了個別或團體的心理輔導。

王軍接受了約兩個月的心理咨詢。兩個月之后，他明顯感受到身體狀況漸漸好轉，失眠和無力感也已消失。昆明公安局教育處副處長、民警心理健康服務中心負責人郝艷紅是王軍的心理咨詢師。在她看來，開槍后及時的心理干預和疏導是發達國家警隊常用辦法，可以緩解民警因危險及突發事件而造成的緊張情緒，經過及時的心理危機干預，可以防止警察出現創傷后應激障礙，而這種障礙有時會延遲發作，影響日后生活工作。

郝艷紅曾經經歷過類似的案例。昆明某派出所民警圍堵逃跑的犯罪嫌疑人時將其擊斃。然而，兩年后的一天，他在與搭檔出警時，搭檔同樣擊斃了犯罪嫌疑人。自此之后，這名民警開始變得暴躁易怒，精神恍惚，甚至在會上大喊，搭檔害了他。在郝艷紅看來，正是兩年前開槍后未進行心理危機干預，才激發了兩年后的延遲性反應。

事實上，按照昆明市公安局的規定，民警開槍之后，所在單位必須向市局政治部報告，申請心理危機干預，如不報告將在年終考核中扣掉該單位相應測評分。

在“3·01”事件之后，郝艷紅每周平均接到兩個民警的求助電話，希望得到相應的心理輔導。在市局15樓心理咨詢室裡，一扇屏風將房間隔開，民警可躺在床上接受催眠治療，亦可選擇在躺椅上傾訴自己苦惱，聽取心理咨詢師的建議。

如今，昆明市公安機關擁有國家三級心理咨詢師100多名，其中28名心理咨詢師可為民警進行專業的心理輔導。中心還專門開設了民警心理服務熱線、網絡咨詢。“但許多民警擔心暴露身份，被領導或同事知道，”郝艷紅告訴《中國新聞周刊》，她會根據民警的要求約請一位非警界的心理咨詢師為其服務。

起初，基層領導對於民警心理干預並不感冒。祝睿婕是五華公安分局民警心理健康服務分中心的負責人，也是市公安局心理咨詢兼職教官。去年10月，一位派出所民警因病去世，祝睿婕帶領團隊希望對全所民警進行哀傷輔導。“民警都好得很，再說，都太忙也沒時間。”所長答復。祝睿婕急了，“都快一周了，按照規定，我們必須去。”

事實並非如所長所說。祝睿婕團隊與30名民警逐一單獨談話。由於戰友突然病逝，加之工作壓力極大，十幾名民警在談話中放聲大哭。“失去戰友是個導火索，強壓之下，民警們需要一個發泄負面情緒的渠道。”已累計對八百多名民警做過心理輔導的祝睿婕對《中國新聞周刊》說。

祝睿婕所在的是民警心理健康服務分中心設置了咨詢室、音樂放鬆室、宣泄室、檔案室、辦公區5大功能區，不僅服務民警，也接受家屬的咨詢。中心還針對不同警種的壓力、危險水平、疲勞程度進行不同方式的疏導。

有意思的是，每次新警心理輔導培訓之后，祝睿婕都會送給他們一個嶄新的記事本。扉頁上是由分局領導親筆寫的一段“接地氣”的祝福語。而其中一句“你要乖哦”也成為最萌的贈言。

在郝艷紅看來，民警的部分心理壓力來自於領導的管理方式。在干部心理培訓中，她特意設計場景，讓領導感受不被尊重的境遇，提醒領導那套灌輸式的思想工作方式已難派用場，面對80和90后民警，更需要尊重、平等和人性化的管理，而不是頤指氣使的命令。在郝艷紅的建議下，一些派出所將民警孩子的繪畫或手工作品挂在單位宿舍的牆上。“某些細節的改變，對於釋放和舒緩民警壓力、增強民警對警隊的歸屬感能起到好的效果。”郝艷紅對《中國新聞周刊》說。