權威親民，著力建設"陽光央企"、"新國企"

　　人民網北京4月21日電（張婭喃）“賣萌”的語言能夠營造親民印象，並從根本上改變與民眾的關系。國務院國有資產監督管理委員會新聞中心新媒體賬號@國資小新開通以來，語言風格時而賣萌，時而小清新﹔內容發布多元，與公眾真誠溝通，深受廣大網友粉絲喜愛。4月21日上午，@國資小新 做客由人民微博和《網絡輿情》雜志聯合推出的“新媒體課堂”，來與我們分享新媒體官方賬號如何賣萌接地氣，貼心又給力。

　　運營秘笈：人格化定位，品牌化運營

　　“愛公益，愛創新，愛國資，我是一枚小清新。有愛心，有信心，感恩心，還有赤子之心。我是國資小新，我為新國企代言”。國務院國有資產監督管理委員會新聞中心新媒體賬號@國資小新 在訪談開始對自己的昵稱做了一個簡明扼要的介紹。@國資小新 的日常工作主要承擔四項工作：第一職業是國資網上新聞發言人﹔企業代言人，為新國企代言﹔微公益發起人﹔財經觀察員。人格化定位，品牌化運營，做一個有血有肉、親民、真誠、專業、清新自然、勇擔責任的小新。訪談中，@國資小新 向我們介紹了自身在新媒體官方賬號運營方面最大的特色：堅持“我們都是小新”，堅持互動與溝通。聚人氣，獨家“微發布”，鼓士氣，塑造“微典型”，接地氣，倡導“微公益”，揚正氣，及時“微回應”，與網友共同關注國企的改革和發展。

　　一直以來，國資委新聞中心堅持“整合傳播、聚合服務、融合發展”的一體化戰略，建立了集群發展、集體發聲的國資央企新媒體矩陣。@國資小新 攜手54家央企新媒體與網友真誠溝通。目前，有44家央企開通了微博，54家央企開通了微信，中石化“小石頭”、中移動“小移”、神華“小神龍”、中化“小化”等一大批具有鮮明個性的央企的“小字輩”轉變溝通方式，共建陽光央企。

　　“雙微一端”，用心溝通，用心回應

　　2013年，@國資小新 微博賬號誕生，同年7月，微信公眾賬號也隨之開通，2014年12月，“壹站”客戶端上線。逐漸建設完成了一個由微博、微信、客戶端構成的三位一體的國資新媒體平台，開通了國資微博發布廳和微信群，主動回應社會關切，努力加大政務公開，和平台上的每一個小伙伴們用心溝通，用心回應。

　　談到國資委的微信賬號“國資小新”時，相關負責人表示，如果說微博是新聞發布廳，微信則是會客廳、辦事廳。“國資小新”微信側重與粉絲的深度交流，解讀國資監管政策、國企改革動向、央企發展動態﹔側重信息公開與服務，獨家披露央企招標、招聘、人事調整等，匯集央企官微、官網，提供掌上在線服務。

　　“壹站”客戶端側重於“信息+服務”的模式，除獨家發布外，還集合了國網、電信、移動、聯通、航信、國旅、中糧等企業的多項服務功能，用戶可掌上交話費、繳電費、查航班、買食品……既有“一手料”，又有“一站通”，還有“E招聘”和“E招標”，這是“國資小新”在新媒體平台上的新探索。

　　線上傳播，線下活動，與粉絲共同成長

　　在拉近與網友的距離方面，@國資小新 透露，做過很多嘗試，發起網絡新文體“小新體”、“飛回體”等引發網友造句潮，還發起過“滴水行動”、“眾籌幫賣愛心魚”等活動，推出了“小新愛平衡”等基於微信朋友圈推廣的H5游戲，讓公眾在娛樂中增進對國資國企的了解。

　　2015年，@國資小新 在新媒體運營方面計劃通過線上傳播和線下活動相結合，優化既有品牌，盤活存量。新興技術和傳統手段相結合，深化資源整合，把握變量。電子政務和電子商務相結合，強化模式創新，做大增量。同時，負責人也表示，將在實踐中創新，在發展中轉型，讓廣大粉絲們了解國企發展，讀懂國企改革，分享國企服務。