全國誠實守信模范候選人【50】

耿雲瑤

350 耿雲瑤

耿雲瑤，女，滿族，1973年2月生，中共黨員，吉林省神農醫藥集團有限公司黨委書記兼總經理。

耿雲瑤從開辦夫妻小藥店到后來成立大企業，始終秉承“誠實守信、辦店為民”的宗旨，堅持“誠信服務、不賣假藥”的承諾，贏得良好社會聲譽。

企業經營過程中，耿雲瑤提出“醫護人員跑兩步、患者心裡熱乎乎”、“百姓是老板、員工是主人”等服務理念，率先對家庭困難患者實行“四免一同”優惠政策。隨著企業發展，進一步提出“賣不對症的藥就等於賣假藥”、“不讓老百姓家裡有藥匣子”等經營理念。她成立科學用藥指導辦公室，對員工進行經常性培訓，要求對顧客服務到位、咨詢參謀到位、用藥指導到位。她還在大藥房成立藥店綜合管理辦公室，不定期對各藥店的服務質量、銷售情況、近效期藥品等進行檢查。

耿雲瑤接管原春光制藥公司后，有一些原來積壓的半成品，如果繼續加工這些半成品，可以省下上百萬元資金。但她為保証產品質量，經報請相關部門同意，將這些半成品和滿滿兩卡車近效期成品藥送到指定地點進行銷毀。“問題膠囊”事件發生后，她立即組織自檢，嚴查制藥公司膠囊進貨、藥品出廠和大藥房公司藥品進貨渠道，逐一寫出檢查報告送藥監部門，並下架停售40多家直營藥店的2700余個膠囊品種。

耿雲瑤榮獲第三屆吉林省誠實守信道德模范、四平市“三八”紅旗手等榮譽稱號。