②標簽化思維扭曲社會認知
——貼標簽忽略個體間差異,容易阻礙理性探討,助長不滿情緒
為什麼人們熱衷於貼標簽?
“‘貼標簽’也稱為‘污名化’。”清華大學社會學教授李強說,即一個群體將某些偏向負面的特征強加在另一個群體之上,並將這些特征刻板印象化,掩蓋其他特征,成為與之相對應的指標物。
普通人面對紛繁復雜的現象,習慣於將其化繁為簡,以便清晰便捷地把握事物特征。標簽化就是一種簡單歸類,人們可以借助標簽對外界的人、事、物形成表面和粗淺的印象,降低行為成本。
對周圍的事物貼標簽,每個人幾乎都在有意無意間這樣做。只是,當“貼標簽”隨著傳播方式的變化,幾何級地放大影響力和輻射面,繼而成為一種普遍的思維方式,其弊端也引起關注。
據介紹,貼標簽的負面影響主要有三方面。首先是破壞性。能夠流行起來的標簽通常是負面的,它會導致人、事、物的正面形象遭到非理性的破壞。某類事件,可能前因后果極為復雜,但被貼上特定標簽后,多數人就隻會注意其標簽所指的內容。其次是快速污染性。標簽所包含的負面因素,在現代發達的信息傳播網絡作用下,會迅速地“傳染”到類似的事物或者人身上,甚至波及整個行業、產業乃至地區,忽略個體間大量存在的差異。“河南人”這個標簽就很典型。第三是不易消除性。標簽流行起來,會發展成一種偏見,其固化的價值觀念難以在短時間內消除,使被貼標簽的對象很難擺脫其影響。譬如,一項調查顯示,被外界認為是“蟻族”的群體,一半以上並不認可這個標簽,他們多數對未來充滿積極預期。
南京大學社會學院教授朱力曾指出,近年來無論是在新聞媒體的報道中,還是在網絡的言論中,都存在明顯的泛標簽化現象。它把同一個特征歸屬於群體中的每一個人,而不管個體成員中的實際差異,往往會扭曲社會認知。例如,將一個偶發的、當事人無意的行為,貼上富人身份與窮人身份的標簽,就使一個平常的事件變成了一個顯示社會分裂的標志性公共事件。貼標簽不僅不會使問題得到更好解決,反而會使人們的心理不滿迅速發酵。媒體過多的標簽化式的報道,也在無形中強化了階層意識、磨損社會和諧。
③身份標簽折射公平焦慮
——不同群體收入差距拉大,使各類身份標簽快速流行,弱勢群體用來表達不滿,反映其內心焦慮
泛標簽化的背后,潛藏著哪些社會問題?
在國外,貼標簽主要由強勢群體針對弱勢群體進行,弱勢群體往往並不認可。在我國則不同,一方面存在大量針對強勢群體的標簽,如官二代、富二代、公知、體制內等,另一方面弱勢群體往往主動把標簽貼到自己身上,如自稱房奴、窮二代等。恰恰是這類標簽,流傳得最廣也最容易被用來分析判斷相應的社會現象。
“標簽化式的思維方式,有其產生的客觀原因。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建教授表示。多數標簽針對特定人群,標簽化思維的一個特征也是以人群歸類來判定其行為,某個人群賦予正面的標簽,那麼這個人群不分個體都具有正面性,反之,則不分具體情況都被打上負面烙印。這種情況普遍存在,主要是由於我國群體間出現了比較明顯的分化。
許光建認為,改革開放以來,我國的經濟建設取得了舉世矚目的成就,但是社會建設則相對落后,由此帶來了一系列問題,尤其在社會公平方面。“按照亞當斯的公平理論,人不僅會把自己的努力程度和收入進行橫向比較,也會進行大量的縱向比較。我國今天的發展格局是,不僅城鄉差距、地區差距、行業差距很大,群體差距也非常大。”
有研究顯示,改革開放30多年來,按十等分法測算,所有群體的收入狀況都有明顯改善,但收入最高10%人群和收入最低10%人群的收入分配差距則不斷擴大,在1988年為7倍,到2010年上升至20倍以上。不同群體收入差距拉大,生活水平差異明顯,使人們產生不平衡的心理。分配制度不健全、向上流動的通道不夠順暢,又在一種程度上導致“贏家通吃”,出現了“家裡窮—子女接受不到良好的教育—找不到好工作—繼續處於低收入群體”的狀況,加劇了這種不平衡。與此同時,一些個案,例如有官員通過自己的權力安排親屬進入事業單位或公務員隊伍等,經曝光后進一步放大了不公平的感受。
這使得針對不同群體差異的標簽很容易流行起來,弱勢群體用來表達對強勢群體的不滿,希望引起普遍的社會關注。信息不透明,監督不到位,溝通不順暢,又使得更多人習慣用標簽思維來對事件進行判斷,忽略事實本身。例如一輛豪華車發生交通事故,多數人往往立刻把關注的重點放在“豪華車”、“有錢人”等標簽上,很少會去關注事故的具體原因。
“近幾年貼標簽的現象特別突出,還因為傳播方式變了。”許光建表示,弱勢群體相對而言缺少話語權,在傳統的傳播語境中,其表達意見的渠道比較少。互聯網的普及改變了這一切,使各種身份標簽更容易傳播,引起數量眾多的弱勢群體共鳴,反映他們的普遍焦慮。
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