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分享到QQ空间群众、政府皆顺心
邱金义说，信访渠道的畅通和透明、严格的督办，让信访群众顺心。实施“阳光信访”以来，淮安市录入“阳光信访”系统的信访事项2万多件次，85%以上得到及时妥善处理。全市范围内已经连续3年无江苏省信访重点管理县。
记者采访了解到，对于政府部门而言，“阳光信访”同样有诸多益处。首先，系统能帮助解决重复上访和多头上访的难题。自开通系统后，所有的信访事项均录入系统中，只要输入上访人姓名，其此前有无上访、如何处理等情况便能全部显示。
通过“阳光信访”系统，各级政府还可及时掌握社会动态，及早布控。系统专门设置信访动态分析功能，将信访事项类别分为21大类，便于市委、市政府掌握信访工作动态，分析信访工作形势，握准信访工作脉搏，找准信访热点、难点问题，将易引发群体信访的问题化解在萌芽状态。两年来，淮安市出台的超前防范和化解信访问题的文件就有6个，有效化解20多件群体性信访问题。
文章发表于《半月谈》2010年第22期
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(责编：王泽、盛卉)
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