服务暗藏灰色“利益链”
很多人都有这样的经历:亲人在医院去世不久,就有人上门主动联系,称可以协助操办丧事。
泉州市殡仪馆一名工作人员说,这些人很可能就是殡葬中介机构的人。有些医院的太平间被殡葬中介机构“承包”,或者在里面安插耳目。只要医院有人去世,短短几分钟内,殡葬中介机构就可获知逝者的信息,主动联系逝者家属,做家属的“思想工作”,推销他们的服务。
3月21日,《法制日报》记者在泉州采访了从事殡葬中介近10年的阿彬。
“在我们行内,将这种为逝者家属提供的整套服务称为‘一条龙’服务,只有把事情交给我们去打点,整个丧事才可能操办得顺利。”阿彬说,如果不找中介的话,那么逝者家属将会面对种种刁难,延长时间不说,还会搞得很不愉快,甚至发生冲突。
阿彬承认,逝者家属出的钱有一部分落入中介者手中,但他们也要打点好殡仪馆的工作人员。这也正是丧葬费用居高不下的原因之一。
如果逝者家属自己去殡仪馆办手续,难道办不下来吗?
阿彬称,当然可以办下来,可路就不一定畅通,每过一道关卡都可能被刁难。
“比如,殡仪馆一会儿说没车接,一会儿说没冰棺。有时明明有火炉,却说都在烧,要让你等。”阿彬说,为什么会这样呢?说白了就是殡仪馆和中介已经达成了某种默契,形成了利益链。殡仪馆收了中介的好处,自然要替中介办点事。
记者在泉州市殡管所了解到,殡葬服务的基本费用大概有5项,分别是火化费、运费、收尸接尸费、普通馆租金和骨灰寄存费,这些费用都是政府定价,总共费用大约1000元。而丧属自选服务有三十多项,如洗身、更衣、化妆等,实行政府指导价,高的一项可达几千元。
一些有过丧事经历的群众告诉记者,他们也不清楚丧葬费用究竟花多少才合理。很多人有着“丧事不问价”、“花钱买安慰”的心理,甚至有人觉得花钱越多就越孝顺。也正是这样的心态,使得某些不法殡葬从业人员漫天要价。
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