中华保险作为首家保险机构参展上海车展（组图）【2】

李迎春董事长在中华保险展台现场接受媒体采访

　　汽车市场的稳步发展，带动了机动车辆保险市场的增长。机动车辆保险的保费规模已经稳居我国财险市场第一位，2012年车险保费收入超过4000亿人民币。

　　汽车市场的快速发展，吸引了中华保险参加上海车展的热情。上海车展也迎来了有史以来的首家保险机构参展。中华保险作为注册资本金全国排名第二的财险公司参加车展，说明保险机构已经开始自觉将更多便捷有效的保险服务推广到汽车市场中来，也反映了保险机构对中国车市和消费者的信心。

　　中华保险车险服务在业内属领先水平

　　据了解，中华保险在往年客服举措的基础上，今年重点推出 “理赔八个三”服务举措，为广大客户提供更加方便、快捷、优质的车险服务。“理赔八个三”具体包括：电话铃响三声内接听报案；非客户原因，300秒（5分钟）内完成接报案（包括系统录入）；受理报案后，3分钟内完成现场查勘调度；查勘员接到调度任务后，3分钟内联系客户；查勘员接到调度任务后，城区内30分钟内赶赴现场；2000元以下非人伤小额案件的报案结案周期控制在3天以内；当期车险报案结案周期控制在13天以内。同时，推出三项特色理赔服务：赔付金额1000元（含）以下的私家车非人伤案件，免单证现场赔付；1万元（含）以下的非人伤案件，索赔手续齐全有效，即时赔付；索赔资料实行“一袋式”上门收取。

　　通过扎实有效的工作，中华保险的车险理赔服务再次提速。据统计，今年1-2月，中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天，2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天，较去年同期分别缩短了2.60天、2.16天；车险滚动12个月报案结案率92.23%，比去年同期提高1.01个百分点。业内人士表示，这些理赔指标均在业内属于领先水平。