消费监督应加强
专家表示,随着电子商务的兴起,网购年货未来或将成为主流,但应加强消费监督,解决目前存在的短板和缺失问题。
重庆社科院研究员孙元明说,网购年货这种新的购物形式,给人们购物带来更多选择。网商的精美别致的广告宣传以及力度巨大的折扣对人们造成吸引,网络购物从形态、方式等方面不断对现实生活进行着渗透。
兰州大学电子商务专业教师杜晨蔚表示,经过几年的快速发展,电子商务已进入黄金时期,但物流支持现状和在线支付方面存在的短板是制约电子商务发展的主要瓶颈。“在解决好物流与支付两方面的问题后,电子商务未来会逐渐成为主流,达到与实体销售平分天下的地位。”
针对消费者权益问题,孙元明表示,网购对于消费监督存在一定的规避,同时对于现有的金融秩序和管理秩序也造成一种冲击。阶段性的节庆假期网络消费也给快递行业带来压力和挑战。孙元明建议,相关部门应针对网络消费的特点,制定出适宜的监督和维权机制,保障网购消费者的合法权益。
(来源:新华网)
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