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2013年01月22日，铁道部运输局营运部副主任卫瑞明、铁道部公安局治安管理处处长王洪生、中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生做客新华网，介绍2013年铁路春运工作，并与广大网友在线交流互动。图为嘉宾在访谈现场。新华网 陈竞超 摄
【访谈直播】【现场图片】 【文字实录】【精彩摘要】
22日铁道部运输局营运部副主任卫瑞明、铁道部公安局治安管理处处长王洪生、中国铁道科学研究院点子计算技术研究所副所长朱建生做客新华网，介绍2013年铁路春运工作，并与广大网友在线交流互动，解答春运期间网友关注的问题。
铁道部改进12306网站 丰富旅客购票渠道
去年春运中由于点击量大，12306网站出现了拥堵现象。春运后，铁路部门认真听取社会各界的意见和建议，多次邀请多家国内知名高校、互联网和电子商务网站，以及银行、证券、航运交通等企业进行专题研讨分析，重点从技术和管理方面进行了改进。详细>>
卫瑞明：目前铁路日均发售车票674.9万张 其中互联网占35.9%
卫瑞明：在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了
朱建生：今年旅客在12306网站购票体验得到明显改善
卫瑞明：高峰期、热门车次和席位车票的确存在网上“秒杀”现象
今年铁路部门实施电话订票全路通取 拓展移动售票业务
铁道部:热门车次和席位的车票存在网上被“秒杀”现象
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