盘点十八大报告亮点：群众诉求表达不能“短路”

　　社会建设——十八大报告闪耀新亮点

　　群众诉求表达不能“短路”

　　【报告摘要】改进政府提供公共服务方式，加强基层社会管理和服务体系建设，引导社会组织健康有序发展，充分发挥群众参与社会管理的基础作用。

　　正确处理人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。

　　各方评说

　　让群众参与社会管理

　　◎群众参与社会管理是“坚持人民主体地位”的基本要求，是“人民民主不断扩大”的具体体现，是保障和改善民生的重要途径。

　　——陕西省委常委、省委政法委书记、省法院院长安东

　　◎无论是具体民生事项，还是综合社会管理，都必须着眼于最大限度地激发社会活力，激发公众主动参与社会公共事务热情，让群众参与决策过程之中。只有发挥了群众的主体作用，社会管理和社会建设才能真正获得实效。

　　——中国工程院院士吴曼青

　　健全维护群众权益机制

　　◎健全党和政府主导的维护群众权益机制，一是要健全群众利益诉求的表达机制，二是要健全群众权益保障机制。表达机制和保障机制是相辅相成的，前者是基础，后者是保证，两者缺一不可。

　　——江西省湖口县监察局副局长钟礼勋

　　◎维护群众权益关键在于正确发挥党和政府主导作用，处理好党和政府主导与群众主体之间、党政部门及干部利益与群众利益之间、经济增长与民生改善之间、维护社会稳定与维护群众权益之间的关系，重点在于以科学、民主、公正为原则，构建完善的利益调节机制、诉求表达机制、矛盾调处机制及权益保障机制。

　　——江苏大学马克思主义学院教授蒋俊明

　　畅通群众利益协调保障渠道

　　◎要通过各种途径保证群众参与，畅通各种渠道，使群众基本的利益需求能够得到及时的反映。

　　——中国人民大学社会与人口学院教授李迎生

　　◎做好信访工作、畅通和规范百姓诉求渠道，既要搭建起有效的、畅通的信访平台，让老百姓有地方去说，又要提升信访系统人员的能力，培养一支政治上坚定、能做事、跟老百姓能沟通，给老百姓解决问题的干部队伍。

　　——河北邯郸市信访局副局长安凤玲 (万 千编辑整理)