清远小城镇车主呼唤“售后大篷车”

　　赫鹏翀

　　随着社会经济的不断发展，私家车在清远的许多小城镇也得到迅速普及。前不久，笔者在清远“三连一阳”地区出差，发现当地许多车主都存在着“买车容易、养车不易”的情况。

　　清远市区许多4S店也相继在“三连一阳”建立了销售网络，部分当地经销商也设立了二级销售网点，当地车市也日益红火。虽然销售网点越来越多，但大多数店面只卖车、不修车，售后维修保养服务都要前往百余公里之外的清远市区才行。

　　笔者询问了某合资品牌汽车4S店在当地的销售网点，如果做一次车辆常规保养也必须要开车回市区的4S店才行。许多当地车主嫌麻烦，往往自己找个汽修厂保养维修，但那样会使车辆脱保，结果自然是得不偿失。一旦出现大的故障，车主就不得不雇拖车，将爱车拖到市区服务网点维修。

　　对于许多车商来说，作为广东省面积最大的地级市，清远幅员辽阔，建立分布广泛的销售服务网点成本很高。目前，清远许多4S店大多将着力点放在了市区，服务半径也十分有限，无形中流失了许多维修保养的存量客户。笔者认为，打造定期前往“三连一阳”地区的“售后大篷车”，就可以解决当地车主的实际困难。相比设立售后网络，这种“服务下乡”的方式显然成本低得多。

　　可喜的是，目前清远一些4S店已经开始采取“售后大篷车”的模式，免除了小城镇车主的后顾之忧。随着城镇化发展带来的重大利好，当地政府也应抓住机遇，以优惠的条件招商引资，促进车商落户扎根，从而实现车商、车主和当地经济的多方共赢！

(来源:南方日报)