社区民警依靠社区大妈处理居民纠纷更容易了

　　九龙坡区铜罐驿镇二社区，社区民警吴勇在科普大学开学典礼上和大妈们合影。（九龙坡区公安分局供图）

　　“吴校长,你今天讲啥内容啊?”近日,九龙坡区铜罐驿镇二社区科普大学电脑课开讲,30多位社区大妈围着26岁的“老师”——社区民警吴勇,打趣地说。

　　自打吴勇毛遂自荐当上了社区科普大学名誉校长兼电脑老师后,他和社区大妈们的关系就更好了,大妈们见了他总是笑呵呵地喊“小警察”或“吴校长”。

　　“大家能这么喊,我挺高兴。”吴勇说,这说明居民从内心接受了自己,不再把他当外人了。

　　社区民警为啥要义务当老师?这还得从吴勇入警那年说起。

　　2012年6月,24岁的吴勇成为铜罐驿派出所社区民警。

　　“老百姓都不认识我、不信任我、更不服我,工作开展起来很困难。”一个大学刚毕业的小伙子,没啥社会阅历,要和二社区3000多老居民打交道,可不是件容易的事情。初来乍到的吴勇,就像是社区里的“异乡人”。

　　这时,一件纠纷的发生,给了吴勇启迪。

　　2012年8月的一个深夜,社区警务室的大门被打开,一对中年夫妇走进来,都没什么好脸色。

　　原来,这对夫妇因晚上谁洗碗的问题一路吵到了警务室,吴勇夹在中间好言相劝,直到口干舌燥,夫妇俩依然不听他的。

　　“张二娃,你晚上不睡觉出来现什么眼!黄秋香,你三天两头闹离婚,扯什么鬼把戏!”就在这时,警务室斜对面的居委会办公室房门打开,社区治保会的张大妈走出来,对着夫妇俩一顿数落。不一会儿,丈夫拉着妻子的手,低着头回家了。

　　后来吴勇了解到,张大妈退休前是镇罐头厂的财务出纳,因为性格直爽,处事公道,在群众中很有威信。

　　这给了吴勇启发——大妈们熟悉社区情况,嘴巴也厉害,在处理家庭、邻里、婆媳等纠纷中,社区大妈的现场说教,往往胜过自己讲道理。和大妈们搞好关系,就是做好社区工作的突破口。

　　今年年初,吴勇和社区负责人约定,遇到居民纠纷,居委会要责成一位有威信的大妈,和民警一起前往处置。为了和大妈们搞好关系,吴勇两周前自告奋勇到社区科普大学义务教起了电脑课程。

　　有了大妈们的帮助,居民们也越来越信任吴勇。现在,铜罐驿镇二社区的居民家里有个大小事儿,都愿意把吴勇喊来,出个主意,定夺定夺。记者 颜若雯

(来源:华龙网—重庆日报)