居民:药店噪音扰民 社区:立马联系解决

　　华龙网讯 (记者颜若雯)“小区对面的一家药店放音乐声太大、太吵,我到社区反映,社区干部当着我的面给药店打电话沟通,第二天,又打电话来回访问药店有没有整改,音乐声调小了没有。”近日,北部新区天宫殿街道星湖路社区居民贺婆婆告诉记者,社区干部的办事态度和速度,令她惊喜又感动。

　　贺婆婆是今年5月搬到星湖路社区的新居民。自打搬来,贺婆婆就忍受着小区外一家药房的噪音——每天早上不到8点,药店就放高音量的音乐,小区里不少居民被吵醒,有人曾经到药店提出能否降低音量,但药店依然我行我素。8月17日,贺婆婆实在忍无可忍,到药房提出能否调小音量,没想到药房工作人员态度傲慢,称放音乐是公司统一规定。

　　直接沟通碰了壁,贺婆婆到社区反映问题。“我第一次到社区,谁都不认识,可他们的态度却让我感到很亲切。”贺婆婆说,自己刚进门,就有年轻的工作人员把她引到里间的办公室,社区居委会副主任李顺兰接待了她。

　　令贺婆婆惊喜的是,听她反映完情况后,李顺兰当着她的面就给药房打去了电话。但社区与药房在电话里的沟通也不顺利,李顺兰当即向贺婆婆承诺,随后会亲自到药房了解情况。第二天一早,贺婆婆明显感到药店把音量调小了。

　　“正当我暗暗赞叹社区办事效率的时候,又接到了回访电话。”贺婆婆说,第二天,李主任给她打来电话,询问药店是否调小了音量,“社区的事情很多,他们一天到晚挺忙,没想到还能记得我反映的事,小区的邻居们都很感动。”

　　“我们社区实际居住的居民超过3万人,但工作人员只有10名。”李顺兰在接受记者采访时表示,社区不能因为人手少,就怠慢了居民。对于居民反映的问题,社区及时解决并回访,不仅能让居民感到愉快、心里有底,也能让工作人员更加全面地掌握整体情况,有助于提高社区的办事效率。

(来源:华龙网—重庆日报)