延安商户道歉信何以引发争议?【2】

　　[新闻观察]

　　勿过分解读延安被踩商户的“致歉”

　　文/吴晓华

　　这很容易被认为是地方政府“公关”的结果。跳踩商户头部事件发生后，官方回应责任人为“临时工”，网友在质疑这一说法的同时，“发现”了延安一座名为“城管大厦”的30层高楼，不少网友感叹：延安城管果然霸气……不仅延安城管被“人肉搜索”，连国家人事部门主管部门亦被涉及，有人申请公开“临时工”信息。网络时代，任何的封闭与蛮横，都将付出惨痛的代价。是故， 第一时间里平息事态，是地方政府的唯一选择。

　　就另一当事方刘国峰而言，其身份与地位，均不足以需做出“回应”，以示对等，尽管城管方面抛出了“临时工”来应对。按照一般的逻辑，被殴商户在基本要求被满足后，大多选择沉默甚至是回避的态度。刘国峰如此高调且站在“政治大局”高度，来认识并做出回应，确实不在情理之中。所以，网络上一片拍砖之声，理所当然。只有极少数网友对这封信表示支持，“圣地一枝花”跟帖说，“事情终于得以圆满解决，还圣地一片清净”。

　　延安是革命圣地，正因为如此，民众才会对当地政府部门的执法有更高的期望值。不过，凡事皆应有度，城管执法应该如此，民众面对城管违法的态度，亦应该如此。民众诟病城管粗暴执法，并非他们是民众天然的“公敌”，是敌我矛盾，而是他们一贯的粗暴执法，欺压弱势商户已成常态，引发了众怒。实际上，如果没有城管们的辛勤劳动，中国的城市管理，无疑会更糟。就商户而言，他们存在一定的过错，也是事实。两种理念与态度碰撞的结果，当然是城市管理的进步，但我们并不希望，城市文明会以这种“不文明”的方式发生嬗变。

　　从本案来看，如果地方政府的作为足以弥补此案带来的恶劣社会影响，民众应该采取宽容的态度。据媒体报道，6月5日，延安市政府已对2名负有领导责任的单位负责人进行党政纪处分，6名参与现场执法的协管员被解聘。此外，延安市公安局还对2名涉嫌违法的工作人员分别给予刑事和行政拘留。7日，延安市城管局长张建朝向刘国峰鞠躬道歉，承诺将承担全部医药费……

　　过分解读延安被踩商户“致歉”的内涵，我们可能会走向另一个极端：自以为是地站在道德高地，怀疑一切正面的努力，让所有的一切，包括城管的追责、商户的自省，都失去意义。这应该也不是和谐社会所希望看到的现象。