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分享到QQ空间9日，东方航空宣传部给新华网民航频道发来信息指出：针对4月8日有媒体报道东航弄丢行李一事，东航申明4月7日行李已经完好交付。经调查核实，乘客赵女士乘坐4月6日昆明-北京MU2036航班，于7日00:18分到达首都机场。7日01:00左右，旅客到行李查询柜台，称托运一件拉杆箱未同机抵达。值班经理得知后，当即向旅客致歉，解释说明情况，为旅客办理行李登记手续。期间，现场工作人员按规定为旅客办理了临时生活费200元人民币的补偿手续（旅客是公务舱）。
因行李装卸原因，使得该件托运行李未能同机装运。4月7日上午，该行李通过昆明-北京MU5701航班装运，于10:30分抵达北京。东航首都机场工作人员顺利取到行李后，迅速致电旅客确认交接事宜并再次致歉，当天下午14:00左右已按旅客要求将行李完好交付。
(来源:新华网)
