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近日,深圳殡仪馆发生一起殡葬中介堵大门事件。因索要红包未果,两名殡葬中介与死者家属在深圳殡仪馆发生肢体冲突。为杜绝类似事件再次发生,殡仪馆决定限制中介进门,由此引发多名中介堵殡仪馆大门。
3月22日上午,一些来自民营殡葬服务公司的人员在深圳市殡仪馆门口吵闹,并用车辆堵住殡仪馆大门,阻挡过往车辆出入,直至警方到达现场后才恢复秩序。
据深圳市殡仪馆副馆长李再连介绍,21日下午,一名赖姓家属去深圳市殡仪馆辨认遗体,在礼堂门口被两名殡葬中介拦住,并被告知付300元方可辨认遗体,家属则要求提供正规的收费发票,其间双方发生言语冲突以致发展到中介追打死者家属。经殡仪馆保安制止,两名中介才驾车离开。
“殡仪馆在早上8点至下午4点提供免费的遗体辨认服务,不存在收费情况。”李再连说,事发后,为避免欺诈现象再次发生,殡仪馆要求凡未接到业务的殡葬公司,不得进入殡仪馆范围冒充工作人员拉客,而这一举措也直接造成了22日的中介堵大门事件。
深圳市民政局殡葬服务监督员彭先生表示,每天都有不少中介在殡仪馆和医院内活动,自己经常收到关于殡葬服务不合理收费的投诉。
据了解,为规范行业乱象,深圳市殡葬协会近日拟定了殡仪服务代理委托书的格式文本,要求会员单位须凭此委托书才能在殡仪馆办理殡葬业务,殡仪公司有责任向家属告知政府免除基本费用的政策且在委托书中列明延伸服务的收费明细。(记者 潘从武 通讯员 宋丽)
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