国家质检总局：苹果服务商必须改正违规行为

　　中新社北京3月27日电 国家质检总局相关负责人27日在北京表示，关于消费者反映“苹果服务商告知MacBookAir笔记本电脑主板只保修一年”的问题，苹果服务商的做法，违反了中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，必须予以改正。否则，将由行政执法部门按照有关法律法规予以严肃处理。

　　按照中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《实施三包的微型计算机商品目录》的规定，主机的主板属于主要部件，其三包有效期至少为2年。

　　本月15日，中央电视台“3·15”晚会曝光苹果产品售后服务采用中外双重标准。此后，苹果公司连续发布声明称，中国消费者享有苹果最高标准的服务，苹果在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同。

　　苹果公司的表态并未获得中国消费者和法律界人士的认可，相反，社会各界对苹果公司拒不道歉和避重就轻行为的关注持续发酵。中国近百家主流媒体对苹果“售后问题”进行了报道，质疑苹果售后服务有歧视中国消费者的行为，网络上关于此事件的微博转发已达数百万。(完)

(来源:中国新闻网)