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甘肅:對網民留言拖延不辦將追責 重要留言限期5個工作日辦結

2015年07月13日21:23  來源:人民網  手機看新聞  字號

人民網蘭州7月13日電(記者 曹樹林)為進一步加強和完善網民留言辦理工作,甘肅省政府辦公廳擬修訂《網民留言辦理工作辦法》,近日正在面向社會征求意見。根據新《辦法》,對人民網“地方領導留言板”等網民留言拖延不辦或者辦理不力的,承辦單位有關領導和工作人員將被追責。

甘肅新《辦法》明確,網民通過人民網“地方領導留言板”、中國·甘肅門戶網站、甘肅政務服務網等途徑對省政府重大決策、重要政策以及頒布的規章等規范性文件的意見和建議﹔網民對省政府及其所屬工作部門或工作人員的意見建議、批評監督﹔網民反映事關經濟社會發展的重要情況和突出問題的留言,甘肅省政府辦公廳網站管理中心須及時轉交相關部門辦理。

其中,網民反映的涉及災后重建、公共衛生、社會安全、環境保護、食品安全、拆遷補償等民生事項,內容較為敏感、事關發展的重要情況或突出問題的留言,網站管理中心將及時報告省政府和辦公廳相關領導,同時轉交相關承辦單位按期辦理,並抄送省政府督查室專項督辦。網民有實名、聯系方式的投訴,由省政府政務服務中心以省政府辦公廳名義以紙質方式轉相關市(州)政府、省政府部門辦理,由相關承辦單位按辦理時限要求及時將辦理結果反饋至省政府政務服務中心,由省政府政務服務中心統一進行網上公開答復。

網站管理中心按照網民留言辦理時限要求,督促各市(州)政府、省政府各部門辦公室及時公開辦理結果,並在辦理時限到期前一天進行催辦提醒。對逾期不辦且沒有說明原因的網民留言,省政府辦公廳授權網站管理中心通知承辦單位主要負責人進行督促辦理,省政府督查室跟蹤督辦。對嚴重拖延、逾期未辦造成不良影響的網民留言,省政府辦公廳將責令承辦單位作出書面檢查,並在全省范圍內通報批評。

根據新《辦法》,網民留言辦理結果和答復意見要嚴格審核,由承辦單位主要負責人審定后以市(州)政府辦公室或省政府部門名義回復網民。對反映事由相對簡單的一般網民留言,於7個工作日內辦結﹔對反映問題涉及面廣、情況較為復雜的網民留言,於15個工作日內辦結﹔對於反映重要情況的留言要在5個工作日內辦結,由承辦單位主要負責人簽字后報省政府辦公廳網站管理中心審核答復﹔對情況特殊、一時難以解決而不能按期辦結的網民留言,由承辦單位說明原因,並向網民做好解釋工作。對網民留言辦理工作不認真負責,對所反映問題不及時解決,造成不良影響和嚴重后果的,要嚴肅追究有關領導和工作人員責任。

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(責編:劉軍濤)
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