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分享到QQ空間原標題：2013年工商機關為消費者挽回損失13億元
新華網北京3月14日專電（記者 張曉鬆）2013年，全國工商機關依托12315網絡處理消費者訴求700．27萬件，為消費者挽回經濟損失13．42億元。這是記者14日從國家工商行政管理總局了解到的。
在上述700．27萬件消費者訴求中，消費者投訴101．64萬件，比上年增長13．85％﹔消費者舉報28．33萬件，同比增長4．26％﹔消費者咨詢570．29萬件，增長10．25％。
去年，全國工商機關共查處無照經營案件40．07萬件、侵害消費者權益案件13．18萬件、相關市場違法案件17．01萬件、商標違法案件5．69萬件、廣告違法案件4．41萬件、競爭執法和經濟檢查執法案件20．81萬件。
2011年和2012年，全國工商機關依托12315網絡分別為消費者挽回經濟損失10億元和12億元。
(來源:新華網)
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