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分享到QQ空間在湖南桂陽縣，縣委書記、縣長的手機號碼和辦公室門牌向社會公布，群眾有問題可以撥打手機預約見面，還可以直接上門反映。縣委縣政府大樓這棟沒有圍牆的開放性建筑，折射出當地政府部門“開門辦公”的良好作風。
“門難進，臉難看，事難辦”，是群眾對於某些政府機關“衙門作風”的不滿和批評。近年來，許多地方政府的辦公條件得到極大改善，然而服務職能並沒有隨著辦公大樓“變高變大”而提升，反而讓到這裡辦事的人感到門更難進、人更難找、事更難辦。辦公區設有鐵門，若無預約和許可根本無法進入，工作人員常以多種理由搪塞、阻攔，有的甚至“見個基層干部，安檢堪比機場”。
政府辦公樓是方便老百姓辦事的地方，群眾有權知道政府部門的“門”該往哪裡進，事該由誰辦。如果政府部門連個牌子也不挂，或門牌挂得“霧裡看花”，群眾辦事摸不到門，找不到具體辦事人，又怎麼可能心平氣順？這種“難進的門”，說到底是一些地方政府服務意識差、政務公開不足、監督渠道不暢，一些官員仍習慣於高高在上，樂於“多一事不如少一事”。如果只是想著怕糾纏、嫌麻煩而將群眾拒之門外，干群之間必將形成“一道無形的牆”，隻會助長官僚主義和庸俗作風。
對“找上門”的群眾持什麼樣的態度，其實是政府部門作風的寫照。開門辦公，把“群眾來說事情”看成是“送上門的社情民意”、“送上門的群眾工作”和“送上門的發展點子”，把群眾的訴求實實在在地解決了，政府與群眾之間，領導與百姓之間，沒有了“隔心牆”，群眾怎能不滿意？
“門風”體現著作風，改作風必須改“門風”。多為群眾著想，多為群眾辦實事，群眾就會從心裡支持政府，問政於民、問需於民、問計於民才不會成為空談。
（原文刊於5月20日《江西日報》，有刪節。原題為《“開門辦公”見作風》。作者：劉上峰）
（《人民日報》2013年05月21日 星期二 05版：評論）
