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分享到QQ空間薛虹表示，把不合適的信息直接刪了，把網友賬戶封了，趕出微博，這樣就達到了一定程度的實體正義。但另一方面，假設某網友真的發表不當言論，他卻沒有機會為自己辯護，沒有陳述理由，雙方也沒有真正的辯論。
“沒有走這樣一個程序，那麼，如何判斷是否侵犯了投訴方的合法權利？”薛虹說，這時，作為第三方的微博直接刪除他人信息，就缺乏公信力。
薛虹認為，從長遠角度看，網絡服務提供者應在社會監督或是政府支持下建立專門的爭議解決、投訴處理機制，由第三方相對獨立的機構來處理，可以調解、仲裁，也可以雙方進行談判。
她舉例說，微博可以委托第三方，建立爭議解決機構，由專家、專職人員進行判斷，或協助雙方進行談判、調解，而不是像現在這樣由微博的技術人員來判斷。
至於言論自由與侮辱誹謗的界限，薛虹坦言，“這是個法律的難題”。
薛虹表示，在民事糾紛領域內，一些言論是否構成“侮辱誹謗”，是否具有惡意，是否構成對別人人格尊嚴的嚴重踐踏，這些都不是單憑被投訴的一份信息就可以判斷的，這取決於証據。
“我們一般推定言論自由優先，就是公民有表達的自由。”薛虹說，如果你要証明某個言論的表達構成了對自己合法權利的侵犯，應該承擔舉証的責任。
(來源:中國青年報)
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