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“火车快递员”帮旅客解燃眉之急

2014年05月27日14:45    来源:人民网-时政频道    手机看新闻

人民网北京5月27日电 麦芽香杨柳绿,强烈的阳光炙烤着大地。5月24日,石家庄客运段担当的邯郸至张家口南的K7738/9次列车驰聘在京广线上,载着满满一列车归乡心切的旅客。

高碑店站开车后,乘务员辛欣核对车票后,正要回到乘务室,一名三十来岁的女士带着焦灼的神情跑过来喊到:“乘务员,这车下一站是哪啊?我要下车!我要下车!”辛欣询问道:“下一站是沙城了,19点33分到,这中间还有将近四个小时,您是有什么急事吗?”

旅客一听还有将近四个小时才到站就慌了,带着哭腔说:“哎呀,这可怎么办呀?”“您别着急,慢慢说。”辛欣急忙安慰她。原来,这位女士姓陈,她的爱人是一名大货车司机,明早出车去大连送货,可她匆忙之中把爱人的车钥匙装到包里带上了火车,这可急坏了两口子!

“我老公是个急脾气,现在要撬锁砸玻璃!乘务员,你帮帮忙吧,想个办法帮我把钥匙寄回去,花多少钱都行!要不你让沙城站给我寄到石家庄?实在不行我就下车吧!这货不能耽误啊。”这位女士说着说着,快要哭了出来……

了解情况后,辛欣先安抚旅客不要着急,开始在心里暗自思量:即便是寄快递发往石家庄,一夜肯定也到不了。而我们这趟列车K7739终到后连夜返回石家庄是凌晨5点,这不就是最好的快递吗?

“太谢谢你了!这样太好了!我去把钥匙拿来。”听到这样的安排,旅客瞬间松了口气,辛欣帮旅客把钥匙用袋子装好,写下旅客和接钥匙人的姓名、联系方式,叮嘱旅客在站台接站的时间和注意事项。

25日5时41分,K7737次列车正点到达石家庄站,原本休班的辛欣站在16车门口等了好久,左等右盼,就在列车快要开车时,一名男士急忙跑到16车门口:“我是接钥匙的!”在认真核对之后,辛欣将钥匙还给了李女士的爱人,“对!对!就是这个!太好了!太谢谢你了!我真的不知道该说什么好了。”这位货车司机激动地握着辛欣的手说着感谢。(通讯员:梁婷)

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(责编:王泽、盛卉)


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