四川邻水国税：上班“Q聊”的那些事

　　　人民网北京4月16日电 “你的QQ在闪，请你配合我们的督查。”近日，四川省邻水县国税局机电园区股的工作人员在上班时间“聊QQ”，被该局督查人员抓了个现行。

　　　通过国考进入该局的大学生杜娇娇，没想到这么快就在督查摄像机面前“出镜”了，脸唰地一下红了，等她打开对话框，出现了如下内容：

　　　“需要报什么资料？”

　　　“1.小型微利企业备案表（一式两份）；2.年终汇算清缴时应提供如下资料：……”

　　　“你在解答纳税人的疑问啊。这个不算违纪，不用担心，县局不会处理你的。”督查人员在弄清事情真相后，反倒安慰起了她。

　　　据了解，该局机电园区股为切实方便和服务好纳税户，于去年8月建立起了“征纳互动零距离”的QQ群，群主名曰“邻水县国税局园区”，实则是该股室的每一个工作人员；成员是该股室下辖的企业，多数情况下是财务负责人。自建群起，征纳双方通过QQ这个平台及时进行互动，不仅大大方便纳税人，还有效提升了服务水平和政策解答能力。尤其是该股室两位新进大学生，常常在线下加班加点恶补税收业务知识，生怕解答不好对方的疑问。截至目前，该QQ群累计为纳税户解读税收政策230余人次，回答涉税事宜460多条，得到了纳税人的认可和好评。下一步，他们将进一步细化和拓展该QQ群的相关功能，力求在服务的针对性和实效性上取得明显突破，做大零距离互动的成果，确保更好地方便纳税人办税。（郭迪超）