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门头沟食药监局:服务民众 执法公开

2014年03月28日17:25    来源:人民网    手机看新闻

人民网北京3月28日电 近日,北京市门头沟区食药监管局为方便群众,服务群众,推出便民新举措,印制了20余万张“便民服务卡”和5000余张“服务监督卡”,并组织干部深入各社区、各企业,上门发放《服务卡》、《监督卡》。辖区内居民说,看似一张小小的卡片,让百姓手中的食品、药品安全更多了一层保护。细微的便民举动,似春风吹暖人心。

据了解,此次发放的“便民服务卡”对象为社区居民,规格大小同名片一样,便于保存、携带。《服务卡》正面印有北京市食药监局标志和当地食药监管所的地址、联系方式以及邮箱等内容,背面印有“佑百姓食安 树食药形象”的醒目标语、温馨购物提示和市局12331投诉举报电话、区局稽查举报电话等内容;“服务监督卡” 发放的对象为辖区食品、药品经营户,主要印有北京市食药监局标志和当地食药监管所的地址、联系方式以及邮箱等内容,此外,还特别将基层执法人员执法证号予以公布,力争做到“执法公开”,以便经营户进行监督。

门头沟区食药监督局根据辖区内实际情况,在门头沟区政府的大力支持下,积极落实属地责任,采取多种举措,从细微处入手,进一步优化、创新监管、服务等工作方式方法,积极调动社会各方积极力量,为辖区百姓开展食品、药品安全监管的宣传工作;积极与辖区经营主体开展良性互动工作,努力形成社会各方良性互动、理性制衡、有序参与、有力监督的社会共治格局!

门头沟区食品药品监督管理局局长程杰认为,食品药品安全关乎人民群众身体健康和生命安全,关乎社会稳定和经济健康发展,关乎党和政府形象,做好食品药品安全工作,责任重大,使命神圣。门头沟区作为首都生态涵养发展区,食品药品的监管工作是否细致到位,是关系到当地食药市场是否稳定、有序的大问题。

程杰说,通过服务卡、监督卡的印制和发放,架起了食药监管局与百姓、经营户之间沟通与服务的桥梁,使百姓能够在遇到食品、药品安全等问题能够通过《服务卡》及时与基层食药所干部进行联系,极大地方便了群众的咨询,保护消费者合法权益。当经营户遇到问题时,能够得到更贴近的服务,使食药监管局与百姓、经营户保持零距离,更贴心、更贴近,更好地为百姓提供优质服务。这样的举措能起到让广大百姓、经营户参与到食药安全建设中的作用,同时也提高了干部为民服务意识,增强了工作责任感,提高了工作效率,提高了执法的公正、透明度。(吴丹青)

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(责编:王泽、盛卉)


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