市交通行政执法总队 推出八项举措为民服务

在执法中,交通行政执法队员将为民服务贯穿始终。 通讯员 马佳摄

　　重庆日报讯 (记者张莎)记者近日获悉,自开展党的群众路线教育实践活动以来,市交通行政执法总队推出了为民务实清廉八项举措,将“为民执法、热情服务”理念贯穿到交通执法工作中。

　　这八项举措是:一站一个服务点、完善主城“两中心”、亮出创建“三品牌”、坚持勤务“四必办”、制作便民“五张图”、配好车载“六件套”、当好兼职“七大员”、恪守执法“八严禁”。

　　市交通行政执法总队党委书记、总队长滕英明介绍,这八项举措中有不少走在全国前列。如总队在全国交通执法领域率先推行“两个中心”,即主城区交通运输投诉服务中心和出租汽车失物招领中心,实行24小时受理,365天全天候运行,方便主城区群众出行投诉、咨询和失物追寻。总队规定,接听乘客投诉、咨询后,全年无间断进行案件调查,所有受理案件,7个工作日内必办结,10个工作日内必回复。

　　此外,根据执法实际和群众出行需求,总队还制定了《交通执法便民服务图册》,其中,“群众出行路线图”标识了主城飞机、公交、出租车、长途客车、轻轨等运行路线,以及乘车地点、收发时间、班次间隔等内容;“执法机构布局图”标注了总队各级执法机构的地域分布、联系电话和到达方式等内容。目前,该图册已统一印制并免费向社会发放3.6万册。

(来源:重庆日报)