永川: “走式”学习会现场解决民生问题

　　重庆日报讯 (记者 文晶 通讯员何力)3月11日上午,永川区举行“创建服务型党组织”专题集中学习活动,摒弃了以往坐在办公室看视频、读材料、听汇报的做法,区里四大班子领导走进社区、企业,面对面和群众交流,现场探讨解决方案。

　　永川区领导第一站来到重庆先特服务外包有限公司,该公司为政府便民热线提供服务。热线室里,呼叫员接打电话声音此起彼伏,没有多余的介绍和寒暄,永川区委书记熊雪直接发问:“老百姓拨打的求助电话多久能回复?”“专门从事便民热线的坐席有多少?”

　　“热线是24小时开通,开锁、管道疏通、上门维修、政策咨询这类服务立即就能回复,投诉类的要求最迟不超过7个工作日办结。”公司总经理王德宝回答。他告诉记者,这是第一次和政府官员站着聊天,“以前都要准备厚厚的材料、图册,甚至公司的宣传片,按照议程按部就班表态性地讲话。这次很直接,有啥说啥。”

　　在轻松气氛下,王德宝和盘托出了公司目前准备拓展的业务和打算:“公司正在探索通过挖掘大数据为金融系统的客户服务,今后还想开辟新的办公场所,希望政府能给予支持”。

　　“充分运用互联网思维是企业未来的发展方向,我们政府也乐于牵线搭桥,做好基础设施、人才培养等种种服务。”熊雪爽快地说。

　　随后,永川区领导来到重庆大学城市科技学院所在地胜利路街道永钢村。周边占道经营、私搭乱建现象非常严重,目睹糟糕的卫生条件和交通状况,大家不禁皱起了眉头。

　　“我们辖区目前存在占道经营、私搭乱建等问题……”永钢村党委书记魏国刚开口就被打断。熊雪说,“现状就不用介绍了,大家都看在眼里,直接说准备怎样解决,还有什么难题,大家一起来讨论。”

　　一听这话,大家都打开了话匣子,畅所欲言。综治专干刘良国说:“我建议和学校合作,利用学生志愿者队伍,让学生有意识地自管自理。”“不能一味地堵,还要疏,解决就业才是关键。”……长达30分钟大讨论就在街边展开。最后,胜利路街道搜集了长长一页纸的意见和建议清单,列出了完成时间表,承诺限时完成。

　　“相比坐下来看材料,看图片,还是到现场最有说服力,这有助于我们做出科学判断,更好地为老百姓服务。”永川区有关领导表示。

(来源:重庆日报)