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分享到QQ空间原标题：2013年工商机关为消费者挽回损失13亿元
新华网北京3月14日专电（记者 张晓松）2013年，全国工商机关依托12315网络处理消费者诉求700．27万件，为消费者挽回经济损失13．42亿元。这是记者14日从国家工商行政管理总局了解到的。
在上述700．27万件消费者诉求中，消费者投诉101．64万件，比上年增长13．85％；消费者举报28．33万件，同比增长4．26％；消费者咨询570．29万件，增长10．25％。
去年，全国工商机关共查处无照经营案件40．07万件、侵害消费者权益案件13．18万件、相关市场违法案件17．01万件、商标违法案件5．69万件、广告违法案件4．41万件、竞争执法和经济检查执法案件20．81万件。
2011年和2012年，全国工商机关依托12315网络分别为消费者挽回经济损失10亿元和12亿元。
(来源:新华网)
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