四川省信访局门户网站正式开通

　　经过3个多月的努力，四川省信访局门户网站昨日正式开通，四川省信访系统从此拥有了自己的“网上家园”。该网站由省信访局主办，依托省政府门户网站构建，是省信访局面向社会交流互动的窗口，将进一步畅通信访渠道。门户网站域名为：http://scxf.sc.gov.cn。

　　开设书记、省长信箱等平台

　　据悉，省信访局门户网站按照信息公开、互动交流、在线服务的功能要求，开设了“重要新闻”、“工作动态”、“经验交流”、“基层信访”等栏目，旨在宣传党中央、国务院、国家信访局和省委、省政府的重大决策部署以及相关的政策法规，展现我省信访工作动态，总结推广各地信访工作先进经验，促进信访理论研究和交流。在网上受理渠道上，开设了“省委书记信箱”“省长信箱”“投诉受理”三个平台，供群众反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

　　同时，制定了相应的网上信访办理规则，从工作机制上保障了及时有效地处理群众信访事项。通过设置“查询信件”服务，群众可实时了解具体的办理进度和办理结果。此外，还开设了“通知公告”、“信访指南”等栏目，介绍省信访局工作情况、办理信访事项的工作流程，自觉接受群众和社会监督，为群众依法参与信访活动提供便利，又自觉接受群众和社会监督。

　　全省信访总量连续10年下降

　　记者随后从省政府新闻办召开的四川信访工作新闻发布会上获悉，四川省信访总量连续10年呈下降趋势。在畅通和拓宽信访渠道上，我省不断探索创新和总结完善，建立了“信、访、网、电”四位一体的群众诉求表达渠道，开通民生热线，全省市、县两级开通了“12345”热线电话，使群众反映的问题得到及时有效解决；开通绿色邮政，2008年1月，我省就开通信访“绿色邮政”，省内群众不用付邮资，只需在信封写上“人民来信”字样就可以向各级各部门反映诉求；实行联合接访，目前，全省21个市（州）、183个县（市、区）全部建立群众工作中心。与民生密切相关的民政、建设、国土、劳动、公安、司法等部门进驻中心，对群众信访事项集中受理、协同办理；实行网上信访，去年，全省网上信访总量已经与传统信访总量基本持平，已成为群众信访工作的重要渠道；把领导干部接访下访作为信访工作的重要载体，省直部门每周至少有1名班子成员接访或下访，市（州）每星期至少有1名市级领导接访或下访，县（市、区）每个工作日至少有1名县级领导接访或下访，乡镇（街道）领导做到随有随接，并要求公开接访的领导、时间、地点等信息，增强透明度和公信力。(记者 何良 来源：成都日报)

(来源:国家信访局网站)