杨春敏：盼着群众有事找上门【2】

2013年06月17日09:45 来源：华龙网—重庆日报手机看新闻

　　社区干部就是为群众办事的

　　“社区干部到底做什么?不就是为群众办事的吗?”杨春敏经过一番思量,认定当务之急是要摸清楚居民群众的所思所想所盼,设身处地替他们着想,为他们解决问题。接下来的两个月里,杨春敏天天挨家挨户走访。

　　梁照辉是原特钢集团的老干部,对特钢有很深的感情。企业破产了,他一时无法接受这个现实,对社区工作存在强烈的抵触情绪。杨春敏偶然得知他家背后有一个垃圾转运站,环卫工人每天大清早焚烧树叶,呛得一家人难受。杨春敏不计前嫌,主动与环卫部门交涉,连续几天清晨守在垃圾转运站,督促环卫工人把所有垃圾运走。这件小事触动了梁照辉,他渐渐改变了对社区干部的看法。

　　入户走访中,杨春敏了解到居民蒋朝芬身患肾衰竭,丈夫手有残疾,女儿正在读书,一家人生活十分艰难。杨春敏多方奔走,为蒋朝芬办理了大病医疗救助,还为她女儿筹措到4000元助学金。

　　石井坡公路改造,两个公交车站合二为一,团结坝一带的群众出行极为不便。杨春敏又是向街道和区级部门呼吁,又是亲自跑到公交集团协调。

　　来来回回跑了两个多月,硬是恢复了被拆除的公交车站。

　　不仅如此,她还协调有关部门修缮了长期堵塞的下水道,帮助一向不配合社区工作的低保户谯新平办理了户口迁移手续……

　　杨春敏还说服水电气抄表员不要在门上张贴欠费通知单,全部交给她,由她和其他社区工作人员一家家打电话通知,借此机会了解他们的情况,增进与社区居民的感情。

　　“群众的眼睛是雪亮的,只要你真心实意为他们着想、替他们办事,他们就会记住你。”慢慢的,杨春敏体会到了付出终有回报的乐趣。

　　没有物管,人人都是管家

　　团结坝总共12名社区工作人员,面对的却是近2000户居民,如何忙得过来?杨春敏想了很久,终于想明白:与其让社区居民被动接受管理,不如让他们主动参与管理。

　　杨春敏把社区每50户划分为一个网格,由居民公推直选出自己信得过的党小组长和居民小组长,架起社区联系居民群众的桥梁,彻底扭转了只有社区干部唱“独角戏”的状况。

　　社区居民有什么意见建议,直接向党小组长和居民小组长反映,他们再集中反馈给社区。这样一来,解决了“群众有事有人管”的问题,增强了社区居民的归属感,社区也能够更加及时、全面地掌握情况,更有针对性地开展工作。

　　多位党小组长和居民小组长反映,居民群众对社区环境卫生有意见,杨春敏便带领社区干部和党员一起治理“脏乱差”;居民冯子龙年事已高,生活难以自理,老党员徐永兴主动承担起照顾老人起居的责任;社区里的足球场修复后,退休党员胡振万每天坚持义务清扫足球场、修补场地……

　　党员有了党员的样子,一些群众受此影响,也纷纷加入到为社区服务的志愿者队伍中来。曾经对社区干部很抵触的梁照辉,如今成为了专门负责清除“牛皮癣”的志愿者;以前爱说风凉话的谯新平,也成了社区志愿服务队的积极分子,又是帮忙调解邻里纠纷,又是帮忙张贴社区公告。