与“旅游业的人民战争”发起者邬敬民谈旅行黑幕

　　2010年香港导游阿珍车上辱骂游客曾引起轩然大波。随着5.1小长假的临近，如何发现旅行中的猫腻，避免走进旅行陷阱，享受真正的“舟马天下、足履山水”的愉悦？百姓情感类访谈节目《大王小王》请来了旅游打黑高手邬敬民、知性美女律师陈露为即将说走就走的驴友们见招拆招，在揭秘各种旅行黑幕的同时，提醒旅行者要理性消费：一天上不会掉馅饼，二不要一味贪便宜。

　　一、旅游业的人民战争

　　做过导游的邬敬民曾著书《叫我如何不宰你》，揭露旅行社、商家与导游里应外合诱导游客二次消费的各种内幕，为此他在丽江、在北京都曾被打，原因是断了某些人的财路，他却并未退缩，反而以“旅游业的人民战争”形容自己的打黑坚持。节目中他以50元长城一日游为契机，就旅行黑幕中最普遍的低组团费、零负团费、强迫购物等内幕一一为大家剖析。

　　二、导游的收入基本来源于诱导游客二次消费

　　景点门票类的二次消费，如黑长城一日游中的明皇宫游60元景点费被冠名集体自费项目，游客虽不情愿，但身处荒郊野岭，想着打个车回去也得这个钱，只好交了。接下来自带设备拍照要收费，水关长城不是八达岭也收费，等等，明目繁多。在途中的饭店、停车场就餐时上八菜一汤可能都是凉的，但也有约定俗成的人头费，还有免费赠香祈福的，香烧完了，有人收费，说了，香免费，点香费不能免，等等，五花八门。

　　三、团队优惠证就是购物编号

　　强迫购物是旅行社、商家和导购的重要收入来源。旅行社和导游从商家分得的各种物件回扣各异，云南的玉回扣高达85%，珍珠65%，宝石戒指类40%、50%，许多一百多的东西卖好几万；每到购物点，导游都会向游客派发所谓的团队优惠证，商家通过这些编号给导游和旅行社提成回扣。新加坡曾发生售假祖母绿案；著名的14万元藏药的购物点设置在卫生间内，利用游客毫无防范心理的卫生间行为赚钱；可以说无所无不用其极。邬敬民还举一个极端的例子，某富商一次购买180万元水晶，导游和旅行社的提成是总价的70%即126万，利润惊人。他同时分析道：也有放弃绝对不合作的游客的情形，但是如果完全不购物，导游横眉冷对冷嘲热讽外加侮辱，游客就是抵挡住了诱导也不会愉快；再次，导游会用十分诚恳的语气说服游客：你花100，我也就赚3元，给妈妈带个镯子，给爸爸带个玉枕……晓理动情地劝说，令游客难以招架，等等。

　　四、做一个优秀的旅行者

　　主持人让二位嘉宾给“怎样做一个优秀的旅行者”支支招。邬敬民谈到某前国家乒乓球员因抵制购物而客死香港的事，维权时发现发票等许多疑点与漏洞。他说签署合同十分重要，包括自费项目最好也要签明白，而且要在出发之前签，还要检查发票是否出自同一家公司等；否则导游反复推诿，对所有不合理的要求都谓之实际执行。他同时举了“昌平一日游灵芝保健宴”20元团费的例子，提醒游客要理性消费，20元吃主打产品灵芝宴，说明游客本身有占便宜心理，就容易被忽悠、被勒索。

　　今年2月初只身前往美国洛杉矶旅行的加拿大华裔女大学生蓝可儿被杀害身亡，有关旅行安全等问题成为热门话题。《大王小王》为民服务、为您服务推出这期《旅行黑幕揭秘》的节目，引导游客提防旅行陷阱，保护自身权益——5.1即将到来，愿大家都能得到一份“行到水穷处、坐看云起时”的快乐。（春丽）

(来源:中国网)