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直击现场:春运工作“加量不加价”的乘务员【2】

2013年02月01日13:00    来源:新华网    手机看新闻

  在临客L8562列车上和芦波一样的工作人员还有35个,而每趟车运送的旅客超过1000人。春运期间,仅上海铁路局合肥段每天就加开临客23对,这意味着每天可以多送2万人回家。

  由于临客数量的增加,今年春运期间的车厢拥挤情况较往年有所改善。“车子不像以前那么挤了,我当天到车站居然还买到了坐票,这在往年都不敢想的事。”来自河南周口的张庆军出来打工7年,这是他第一次坐着回家过年。

  纵然春运期间工作辛苦,但乘务员的工资并不会增加,这被不少乘务人员笑称为“加量加料不加价”。

  在临客L8562列车上,有一群身着铁路制服的工作人员和旅客挤在一起,一脸疲倦的表情。芦波说,由于春运期间加开列车较多,原有的乘务员根本不够,因此铁道部门就从系统内抽调了一部分人做乘务员。这群工作人员家住安徽合肥,被安排到阜阳开往宁波的列车上做乘务员,因此只能凌晨乘车赶往阜阳。

  “之前几年人手不够时还会招一些社会人员,后来发现服务效果不好,我们只能在铁道系统内部调整了。”吴鸿涛告诉记者,“虽说只借用40天,但为保证他们都具备相应的安全服务常识,入职前还要对他们培训近1个月。”

  对于近期网上此起彼伏批评铁路部门的声音,铁路工作人员略感委屈,但也表示理解。一位铁路老员工说:“这么多年春运我们一直被骂,但我们也一直在改,是我们的责任我们不会推卸,也希望大家能对我们多些理解。”

(来源:新华网)

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