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漫画：张建辉
新年伊始，各单位除了气氛热烈的年会和人人翘首盼望的年终奖，年终总结也是例行的“重头戏”，有人忙着在网上搜罗模板，有人想静下心来，好好梳理过去一年的得失。近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和中国雅虎，对2305人进行的调查显示，83.2%的受访者确认自己在写2012年工作总结，67.8%的人表示自己会认真对待。在受访者看来，年度总结的内容应包括：“工作业绩”（84.6%），“反省缺点和不足”（76.2%），“规划来年任务和目标”（72.8%）等。
写总结既是公司管理流程的一环，也是自我管理的重要内容
调查中，67.8%的人表示会认真对待年终总结，仅21.4%的人表示不会。
年度总结应该包括哪些内容？调查显示，排在首位的是“总结工作业绩”（84.9%），其次是“反省缺点和不足”（76.2%），第三是“规划来年任务和目标”（72.8%）。接下来依次是：“分析经验教训”（60.4%），“畅谈工作感悟”（49.0%），“向领导侧面提出要求”（26.7%）等。
北京某事业单位职员黄杏说，自己单位每年都要写年度总结。这次领导很早就把任务布置下去了，并提出要在新思路下有一些新变化。“我感觉，年度总结既是总结和思考自己过去的得失，也是对明年的目标任务作出部署安排，确实应该认真对待。但同时总结也不局限于工作，我感觉过去一年里没怎么顾家，对老公孩子亏欠不少，明年想尽量多照顾他们。”
青岛某医院刘大夫说：“年终岁末了，对一年来工作方面的感悟很多，我愿意与同事分享，共同进步和提高。2012年最大的感悟就是，我们医务工作者应该坚持自己那颗‘责任心’，对病人负责也就是对自己负责，互相体谅关系才会更融洽。”
中南大学社会学系副教授董海军认为，写总结既是公司管理流程的一环，也是自我管理的重要内容。总结不是为了怀旧，而是在回顾过去中，着眼于未来，是在反思自己中，更清楚地认识自己。尤其对于年轻人来说，对过去一年未能按计划完成的事，要找出原因，自我修正，才会有的放矢，促进新目标和计划的实现。
某世界500强企业香港总部人事主管白女士说，年终总结也是年度绩效评估的一部分，很多公司都将总结和个人年度奖金挂钩。总结也会促进员工和主管领导的沟通和绩效反馈，再加上绩效与奖金挂钩，就会使员工重视总结，并把它作为个人在公司单位长期发展与成长的重要机会。
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