怎樣進行票務調整來分解參觀高峰時期的客流?昨天下午,故宮博物院召開票務政策調整方案征求意見會,專家、志願者、旅行社、媒體等各界代表,和故宮“掌門人”單霽翔一起,討論未來票價改革方案。最終意見集中在拉開淡旺季票價價格,適時推出年票等幾個方面。
單霽翔表示,近年來,故宮博物院就如何疏導超量觀眾流、為觀眾提供更好的參觀環境等課題,進行了深入研究和探討。也時常擔憂參觀人數過多會給古建筑群、文物藏品和觀眾安全帶來風險。
故宮博物院全年接待量分布不均,觀眾量在淡季與旺季分化非常明顯。相關數據表明,合理配置參觀時間,有效削峰填谷,調整現行票務政策,在特殊時段採取適當分流措施是故宮博物院亟待解決的難點。
單霽翔透露,目前有這樣一些想法,就是平均淡旺季時間,拉大淡旺季票價,但整體票價不會上漲。現在旺季時間定為每年4月1日至10月31日,7個月。淡季是11月1日到來年3月31日,5個月。其中旺季門票是60元,淡季門票是40元。建議旺季開放時間調整為5月1日至10月31日,淡季開放時間調整為11月1日至來年4月30日,各6個月。淡季門票可以降低一些,同時將旺季門票升高一些。
同時,探索發行故宮年票。推出年票的初衷主要是針對喜愛古代宮殿建筑、宮廷歷史文化、歷代文物藏品、專題展覽陳列等社會群體,滿足他們每年多次或者頻繁來訪故宮的需要。另外,研究將現行的各種門票優惠政策統一整合為“優惠門票”,考慮對研究生以下的學生實行免票等政策。
針對單霽翔提出的想法,大部分與會代表表示支持,而且特別贊成不漲價的思路。有旅行社代表還建議,在研究拉開淡旺季票價差距的同時,還可以考慮拉開一天內的票價。比如在下午兩點半以后客流低峰時段,也可以推出低票價,引導游客錯峰游覽。另外在“十一”黃金周等游客聚集時期,可以嘗試完全網上預約。
單霽翔表示,將對代表們的意見進行整理,在正式票務改革出台前,還會繼續征集社會各界人士的意見。