“用電有困難，請找左光滿”（勞動者之歌）

湖北“百姓電工”左光滿。 　　新華社記者 肖藝九攝

　　他放棄機關工作，主動要求到條件艱苦的基層供電所當一名抄表、收費、維修的營抄工，一干就是15年。為了給變壓器降溫，他蹲在變壓器台架上度過除夕之夜﹔在他的精神感召下組建的服務隊成為“荊楚學雷鋒示范團隊”……他，就是國網湖北省電力公司隨州供電公司電工左光滿。

　　1995年轉業到廣水市供電公司工作后，左光滿走家串戶，每天步行10多裡路，走訪轄區2000多戶家庭﹔拜小自己13歲的王應林為師，虛心請教，並不斷摸索總結經驗。1998年，他將自費印制有傳呼機號碼的卡片送到客戶手中，並印上“用電有困難，請找左光滿”。現在，所有用戶手中都有左光滿發放的服務卡。在左光滿手中，則有一個記滿了用戶電話號碼的筆記本。隻要百姓需要，他隨叫隨到。15年來，他隻過了52個休息日，其中7天是因病住院。

　　在做好本職工作的同時，左光滿為福利院的老人和困難群體義務上門服務700多次。他捐款並定點結對幫扶孤兒程鑫盈，他幫困難家庭無償支付電費5萬多元，其中替2戶孤寡老人支付電費長達10年……

　　在左光滿精神的感召下，隨州供電公司組建了以左光滿名字命名的“光滿服務隊”。

　　服務隊嘗試在互聯網建立“虛擬服務隊員”，注冊ID號碼，設計卡通形象，回答網友提問，發布停電信息。2013年3月，服務隊正式開設了公共微信賬號，從電價咨詢到安全提醒，從用電報裝手續到隊員聯系方式，黨員服務隊就在手機微信裡。

　　光滿服務隊還積極探索電力“網格化”服務模式，以台區為單位，將用電台區與社區“網格”對接，將台區抄收員與網格管理員結對，依托社區網格化工作平台，為社區群眾提供電力知識宣傳、電力搶修等服務。

　　在隨州供電公司，共組建了45支“光滿服務隊”，1500多名隊員先后開展了“光滿先鋒行”、“光滿服務壟上行”等主題活動。

　　2001年，均川鎮發現首例艾滋病患者。隨即，均川鎮的135個配電台區均發現有散居的艾滋病患者。“艾滋致命”、“隨時傳染”，一時間，艾滋陰雲籠罩著小鎮。當人們紛紛躲避不及時，光滿服務隊員按台區一戶一戶走訪艾滋家庭，為他們建立服務檔案，促膝談心，用真情感化病患內心的隔閡。

　　10余年間，光滿服務隊員先后為20余名艾滋孤兒和4名大學生提供資助資金4萬余元，資助艾滋病重患村特困戶13戶，累計資助19戶特困群眾30余萬元。

　　2012年11月，黨的十八大在北京召開。光滿服務隊員請隊長左光滿捎去了一張特殊的明信片，封面是服務隊的全家福，背面寫著“你用電，我用心，爭當光明使者，傳遞滿意服務，做黨聯系群眾的橋梁”，旁邊是密密麻麻的手印，19名隊員用最朴素的方式表達為民服務的心意。