南鐵資訊“連線”官方微博全天在線 “助推”

人民網南昌1月26日電 今天是春運首日，南昌鐵路局黨委宣傳部聯合多家單位在南昌火車站廣場舉辦“美麗南鐵 和諧春運”的啟動儀式。筆者獲悉，南昌鐵路局今年在服務旅客方面除保留傳統服務外，還新增了信息員現場播報和微博“連線”等多項“節目”。活動現場，南昌鐵路局官方微博還通過線下活動線上交流的互動方式進行了全程“直播”。

為了迅捷多元地為廣大旅客提供立體式資訊服務，早在2012年11月，南昌鐵路局黨委宣傳部就與“閩”“贛”兩省有影響力的電視台商定，在春運、暑運、“黃金周”等旅客對鐵路信息需求量大的時候每天定時連線駐“閩”、“贛”兩省招募的信息播報員，為廣大旅客提供出行資訊。

南昌鐵路局官方微博也將及時對兩省電視台連線資訊轉換成為文字內容，形成電視台連線微博助推的全方位立體式、多角度的資訊發布平台。同時，官方微博還將24小時不間斷解答網友提問，力所能及地解決旅客在出行中所遭遇到的各類難題。

今年春運，南昌鐵路公安局特別開設了“愛心賬戶”和“親情電話”等新增利民服務舉措，為丟失錢包的旅客提供及時的支持和幫助。

在“美麗南鐵 和諧春運”活動中，南昌鐵路局黨委宣傳部現場發放各類服務信息材料2萬余份。並計劃在福州、廈門等全路客流量較大車站累計發放各類紀念品、宣傳畫冊、全路代售點示意圖等物品近10萬余份。來至南昌客運段、南鐵春運志願者、南鐵公安局等直接服務旅客相關工作人員到場參加了啟動儀式，並進行文藝演出。

據南昌鐵路局工作人員介紹，在為期40天的春運中，南昌鐵路局預計發送旅客1585萬人次，增加臨客139對。（胡建剛）