體驗春運看南鐵

一年一度的春運已開始，南昌火車站即將迎來客運高峰。

1月28日，來自江西爽網的10名網友與中國廣播電視台、江西電視台和江南都市報等多家媒體記者與來到南昌火車站參加春運體驗日活動，對南昌火車站售票大廳、候車廳、出站口等7個窗口崗位進行了親身體驗，零距離接觸春運。

上午10時起，體驗活動正式開始。雖然還未進入春運客流高峰期，偌大的南昌車站也是人山人海。在體驗活動見面會上，南昌車站相關領導向參與體驗活動的網友和媒體記者介紹了南昌火車站今年春運的一系列新舉措。

為保証旅客購票便捷，南昌火車站通過增開窗口，延長作業時間、擴大售票能力、採取動態調整的售票組織盡力滿足旅客購票需求。除了將售票大廳的窗口全部開足之外，在售票大廳前還增設臨時售票棚兩處，共搭建42個臨時售票窗口，方便旅客購票。

“在南昌火車站售票大廳前有兩個臨時售票棚哦！”快看，網友將所到之處的所見所聞，都通過微博的形式發送出去，讓更多的旅客可以來感受春運、了解鐵路。

“ 兩菜一湯，網友下鄉。吃飯了，下午繼續體驗。” 參與體驗活動的網友“無奈鐵漢 ”在微博中這樣寫道。首次參與體驗的網友們對春運的組織環節都抱有濃厚的興趣，吃著與售票員一樣午餐也感覺到其樂無窮。

“售票既是個辛苦活，也是個熟練活，售票員們一上崗就是五六個小時不起身，賣起票來也是馬不停蹄，一張接一張，為了不影響旅客購票，吃午餐也是在搶時間，以前不知道，來體驗了一下，就感覺到鐵路職工確實不容易呀！”這是來自江南都市報的記者，體驗了窗口售票后的親身感受。

網友走進南昌火車站售票大廳，新奇的發現了為了方便互聯網與電話訂票的旅客， 新增設的8台自動取（換）票機。網絡訂票成功的旅客隻需攜帶乘車人的二代身份証，即可自行進行車票換取(學生票除外)，屆時車站將安排志願者擔當導購員，確保旅客換票順利、便捷。

“出行莫帶危險品，進站乘降講秩序﹔實名車票要驗証﹔貴重物品保管好。”這是南昌火車站為提示旅客創作的一段“春運七字歌”。為了縮短實名制驗票進站時間，南昌站內設有驗証口56個。旅客們在進站時請留意車站的候車引導揭示和工作人員的引導，提前准備好有效身份証件以及火車票，盡快找到候車區驗証進站，以免耽誤行程。春運期間將停止發售站台票，出行的旅客請盡量輕裝上陣，不要攜帶的危險品，以免造成不必要的麻煩。

“今年春運，我們將在臨時候車棚內的南北兩處各增設一個紅土情服務台，為旅客提供重點服務，解決旅客在旅行中遇到的困難。”南昌火車站黨群辦副主任余鬆告訴筆者。紅土情服務台是南昌火車站知名的客運服務品牌，服務台裡配備了輪椅、針線、信封等物品供旅客免費使用，並在服務台設置了醫療點，配備常用藥品，請來醫生坐診，以便及時解決旅客在旅途中發生的身體不適。

網友們還不忘拿出手機，記下車站24小時值班電話：0791-87023262，並對車站官方微博加關注，以便及時掌握出行資訊以及車站便民利民舉措。