一家“老字号”焕新需要几步？是辗转多个部门，重复提交材料？还是面对选址、装修、审批层层难关？在上海市普陀区，答案正被数字化赋能的“新服务”悄然改写。

“老字号”店面小，想要老店新开却无从下手？正当李师傅愁得抓耳挠腮，上海市普陀区数据局的工作人员来帮忙：VR店铺选址，线上就可查看空置店铺；AI开店指引，大模型深度解析开店需求，一键生成定制化筹备内容；专属办事指南，清单式呈现所需手续与材料要求……

据相关工作人员介绍，以企业群众感受为导向，上海市普陀区将餐饮店、咖啡店、美容美发店、面包店、便利店等高频业态纳入“开店一件事”改革试点，并逐步拓展至更多行业领域。

线上，“开店一件事全生命周期服务专区”实现“一站集成”，在精简流程、统一标准的基础上，把店铺开业前、中、后期的各类事项、环节与手续“打包办”；线下，“办事专窗”与“远程虚拟窗口”因地制宜布设，帮办“专员”精准破解开店“疑难杂症”，让“开店一件事”的全流程系统集成效能持续升级，为店铺快速落地、顺利开业扫清障碍。

“真没想到，我人没去，在店内就等于是看了一圈，太方便了。”根据工作人员的指导，李师傅很快提交了开店申请。

同样受益于开店“一件事”的另一家老字号已经先一步重燃了灶火，飘出了面香。“我们是线上VR看的铺子，所以让我们有时间装修、备货，很快和大家再次见面。”店铺负责人一边忙碌着店内生意，一边高兴地说道。

据了解，未来，上海市普陀区还将进一步拓展“开店一件事”的服务边界——线上选址从沿街铺面延伸至商业综合体；服务链条覆盖企业从“筹”到“开”的全生命周期，全方位助力经营者“好办事、办成事”。

视频制作：刘佳欣 田诗烨（实习生）

素材来源：上海市普陀区融媒体中心

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