“企业来‘点菜’，我们来解决。”当政务服务从“政府供给主导”向“企业自主选择”转变，企业体验会有何不同？

某医疗器械企业负责人曹先生感慨：“办事体验确实比从前好多了。以往我们办事像‘盲人摸象’，为了弄清楚要办哪些事项、有哪些前置或后置许可，都要提前一个月开始搜集信息，四处打听政策细节，光是咨询就跑好几个部门。”

“这次开公司体验了‘靠前服务’、‘点菜服务’，就像装了‘精准导航’，抛出问题就能引导我们选择合适的情形，还同步推送办事锦囊，告诉我要办理哪些事项、准备什么材料，咨询变得高效了。”曹先生说道。

“现在，线下递交材料时，还可以自主选择想办理的事项，多个事项材料也可以一次提交了。办理完事项之后，迎商中心的工作人员还主动询问我们的发展规划，推荐适配的政策和资源，为公司在经开区长远发展增强了信心。”他表示。

据北京市经开区工委委员、管委会副主任李全介绍，围绕企业个人全生命周期，经开区推出区级“高效办成一件事”重点事项清单，涵盖150个场景，覆盖企业经营、产业发展、项目落地和涉外服务4大领域。此外，经开区打造了“自定亦”服务模式，提供“自选办”“打包办”“接力办”三种方式，让企业群众办事实现“一次提交、一次办结”。

视频制作：刘佳欣 王梦圆（实习生）

素材来源：北京市经开区营商环境建设局

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