绿色出行的“细节难题”考验城市管理

　　新华网兰州8月16日电（记者屠国玺）在交通拥堵成为大城市常态的背景下，许多城市对分流机动车数量、降低污染排放的绿色出行更加重视。但从现实来看，绿色出行仍然难以成为市民出行的主流选择，其背后的一个重要原因就是诸多“细节难题”没能得到解决。

　　兰州市从今年夏季开始公共自行车租赁业务。一经推出，就引起了许多市民关注。当地正在进行大规模的基础设施建设，道路拥堵下许多市民重新开始骑车出行。但其中一些人在租车骑行一两次之后，因为“体验不好”，便又重新回到了机动车的行列。

　　而“体验不好”的原因，只是一些简单的细节。比如，有市民想租车，但到租车点发现车辆已经被租完；或者租到的自行车已经有局部损坏影响出行；还有市民想还车的时候，却发现已经没有停车位，为了能还车，不得不舍近求远等等。这些细节看似都是小事，但却实实在在影响着市民租赁自行车出行的体验。

　　在目前包括绿色出行在内的各种城市管理当中，类似于这样的“细节难题”为数不少，但对于这些问题的处理却有些缓慢。不只是生硬地给市民多一个选择，而是用完备的细节考虑让市民对绿色出行感到满意，让市民自愿接受，这无疑是对城市管理的一种考验。

　　这提醒城市管理者，要更加贴近市民的需求，从市民的感受和角度出发去提供公共服务。考虑越充分，效果自然也就越明显。

(来源:新华网)