“小书记”如何能解决大问题

　　“请梁书记‘把脉’，居民的这件烦心事该怎么解决？”“梁书记，你说这个问题该向谁反映？”……在昨天普陀区举办的居村党组织书记专题培训上，桃浦镇莲花公寓居民区党总支书记梁慧丽成为“中心人物”，许多“小巷总理”围着她问问题、讨教经验，大家都说：“培训主题是‘学身边榜样、促作风转变’，我们要向梁书记学。”而梁慧丽还是那句话：“100件具体事情有100个处理方式，但不管面对什么问题，跨前一步、主动作为，‘小书记’也能解决大问题。”

　　本报一组反映梁慧丽先进事迹的报道《“我就是居民勤务员”》、《小巷总理的“温情”与“泼辣”》4月3日见报后，在读者中引起强烈反响，也引发了各级机关干部、小巷总理们的讨论。一些区县和街道召开座谈会、交流会，学习梁慧丽，交流“基层服务经”。

　　“梁书记说的话耐人寻味”

　　“这个居委会干部，可敬可亲。”昨天下午，宝山区委副书记袁鹰为基层干部上党课时，特地新增了梁慧丽的事例。梁慧丽留给他的最深印象，一是与居民间的亲热亲切，再则是处理群众问题时的亲力亲为。

　　“她不是嘴上说说，做做动员，而都是亲自上手，并且每个环节、每一处细节，从头到尾都是不到解决不罢手。我们要为群众做好事、办实事、解难事，这一点特别重要。”袁鹰说，“群众需要这样能够解难题做实事的干部，梁慧丽很好地诠释了新时代的焦裕禄精神。”

　　许多社区工作者一早就读了本报关于梁慧丽的报道。曹家渡街道主任施冬云觉得，梁书记把自己当“勤务员”，会向上面提意见、也懂得听居民意见。这说明她心里时时想着小区居民，并且还善于动脑思考如何解决问题。我们辖区的书记们和街道干部们，工作也上心用脑，但比起梁书记的“披荆斩棘”，还有所欠缺。她感慨地说：“古代有个知县说‘得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官’，我也要学学梁慧丽，做个心怀百姓的干部。”

　　闵行区七宝镇党委副书记郑毅，对梁慧丽身上的“钉钉子精神”感触尤深：“我们有的干部，可能还怕得罪人，对居民的问题反映上来就不管了。但她不是，她不怕得罪领导，不怕得罪部门，只要是问题，就一定得解决。”郑毅觉得，梁慧丽 “一定在不断地换位思考”。“她说居民不会平白无故来找我们，一定是遇到困难了来找我们，这句话很耐人寻味。”

　　“梁式创新”很有启发

　　昨天的普陀区居村党组织书记专题培训上，梁慧丽作了交流发言，她说：“尽管莲花公寓的工作得到肯定，但我们的工作还有不到位、不完善的地方，群众还有许多事等着我们去解决，工作创新只有‘进行时’、没有‘完成时’。”

　　一同参加培训的另一名先进人物，全国道德模范、桃浦镇紫藤苑居民区党总支书记杨兆顺，听了这席话立即鼓起掌。这两名书记都是出了名的会创新、善学习。

　　杨兆顺和梁慧丽渊源很深，两人一起从纺织单位出来，一起走上社区岗位，一起到相邻小区工作，常常聚在一起探讨学习。他说：“十几年前，梁慧丽从‘上只角’来到这里工作，她一方面‘入乡随俗’学习这里居民的相处方式，一方面保持自己的习惯，每天打扮得大方得体，让来办事的居民都赏心悦目、心情也好了几分。”杨兆顺特别欣赏梁慧丽的这种创新精神——居委会干部内心要朴实肯干，但也要注意形象、外表清秀，打破人们对小巷总理的传统看法。

　　“尽管社区特点各异、居民遇到的矛盾不同，但‘梁式创新’很启发我。”静安寺街道华山居委会主任王淑玲，对梁慧丽想办法促使家具厂搬离小区、最后还握手言和的做法很敬佩，“让区域里的每个群体，都成为利益相关方，这就是社区治理的新理念。”王淑玲说，她要借鉴这种方法，进行多元共治社区治理，为居民办更多事。

　　“换个思路，海阔天空。”嘉定菊园新区嘉富居民区党总支书记高建国说，他一度觉得 “小巷总理”既无钱、又无权，很难调度资源，为民办事“举步维艰”。但梁慧丽却换了一种工作方式，她很会“提意见”，敢为居民“争取利益”，同时又善于 “听意见”，365天无休、24小时待命，向居民敞开大门，听取呼声。“一上一下之间，就盘活了许多资源。”

　　让居委干部做“好人”不做“难人”

　　怎样培养出更多“梁慧丽”？怎样留住这样的“梁慧丽”？在不少曾经或正在从事社区工作的党政干部看来，这是梁慧丽的故事留下的一大考题。

　　“梁慧丽为什么成功，她有平台，有舞台，有东西支撑着去释放活力。”在虹口区曲阳社区党工委书记赵强看来，梁慧丽式的干部给上级党委政府一条重要的启示，就是“政府应该让村居委干部做‘好人’，而不是做‘难人’”。赵强觉得，社区干部与群众联系最为紧密，要释放他们的活力，必须给予抓手。“政府应该给他们舞台，在关键事项中给他们充分的话语权，而不是将层层压力往下压。”

　　从事多年社区治理的闵行区委常委、宣传部长沈军觉得，社区好不好，关键看领头人，居民区书记正是这样的核心。他们需要发挥核心作用，将各方活力激发出来；而能不能给他们清晰的职业发展路径、合理的薪酬待遇，以及能否使他们从传统的“行政干部”模式中解放出来，关系到核心作用的发挥与否。“现在许多社区干部是凭着一腔热情在做事，但未来更需要一种持久的动力，这需要体制机制的联动。”

　　村居委干部队伍存在断层的现象，让不少机关干部担忧。虹口区民政局局长乐跃明说，小巷总理中，要么是五六十岁临近退休的老法师，要么是二三十岁的年轻人。稳定的中间层很稀缺。乐跃明觉得，除了要加大力度选用合适的社区干部，并用“名师带高徒”等方式将类似梁慧丽这样的优秀干部经验代代传递外，社区干部的待遇也需要适当提高，“他们需要一种职业荣誉感，需要得到更多尊重。”

　　曹杨新村社区党工委书记陆孜浩说，作为桃浦镇的“兄弟街道”，他们最近针对“梁慧丽现象”开展了名为“小巷总理侃侃谈”的专题讨论，过专题组织生活，还请来生活在曹杨的劳模裔式娟、杨富珍等人来给基层干部们上课，广泛收集工作方法，培训年轻干部，提升社会治理能力。“我们制定了一系列针对居委干部的选拔、培养和交流办法，制定自己的居民区干部任用条例，给‘小巷总理’提供更宽广的成长空间。” （本报记者 栾吟之 朱珉迕）

(来源:解放日报)