原标题:江苏如皋市:年轻公务员到服务窗口轮岗锻炼
今年以来,江苏省如皋市安排52名市级机关年轻公务员到行政服务窗口轮岗锻炼,在服务群众的最前沿,面对面解决群众的难事、急事和复杂事,不断提升做好群众工作的本领。
如皋市在岗位实践前开展为期5天的能力提升培训,邀请纪检监察部门领导举办“提高行政效能、增强服务质效”专题讲座;安排窗口服务明星分享行政服务经验和心得,让年轻公务员熟悉窗口服务基本要求和方法技巧。实行“一对一”结对培养,要求每位窗口负责人帮带一名年轻公务员,通过提要求、教方法、指路子,帮助其熟练掌握窗口业务内容、工作要求和服务流程。搭建实践锻炼交流平台,每周召开座谈交流会,年轻公务员畅谈窗口服务感受、收获和体会,促进相互学习、共同提高;建立工作交流QQ群,开展网上学习互动,解答窗口业务办理难题。以“急事即办、特事特办、难事巧办、事事快办”为目标,积极开展实践锻炼“示范岗”、优质服务“示范窗口”创建活动,引导年轻公务员强化为民意识,争当服务明星。
(来源:公务员局网站)
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