600APEC志愿者接受处突培训

　　昨天下午，参加APEC第三次高官会志愿者培训班的600名志愿者结束了为期4天的封闭培训并举行了誓师动员大会。培训期间，他们系统学习了涉外宗教文化等课程，还针对安全形势学习了应对突发事件、应急救护等知识。

　　在为期4天的培训中，这些来自外交学院、国际关系学院等高校的志愿者们通过了基本知识、工作规范、外事礼仪、情景演练、应急处置等学习实践。根据大型赛会志愿服务中常见的突发事件，外交部、市外办、北京志愿服务发展研究会和授课团队组成的教学组设计了11道情景模拟综合题，题目主要涉及在实际志愿服务过程中可能出现的各类突发状况，例如与会代表突发疾病紧急就医、系统故障资料丢失、媒体记者发生冲突、机场抵离出现延迟等具体问题，志愿者们掌握了及时上报、不正面冲突、情绪安抚、不扩大影响、保护自身安全等应对突发事件的基本原则和方法。

　　昨天的大会现场，志愿者组成的小组现场演练了外国客人丢失东西后的应对情景，志愿者们流利的英语和轻松幽默的应对方式，赢得台下一阵阵掌声。市外办主任、市筹备工作领导小组办公室主任赵会民表示，希望志愿者发扬北京奥运精神，时刻维护国家形象，当好东道主。他还特别强调了安全问题，提出注意防范安全隐患，提升突发事件处置的意识和技能，切实为自身安全负责，也积极为他人的集体安全服务。

　　市筹备办志愿者部副部长陈炳具在会后接受记者采访时表示，这次培训请了应急救护专业人士讲课，目的就是让志愿者们学会保护自己。他还表示，针对多国客人的不同风俗，培训特地加入涉外宗教文化方面的课程，同时还加入了介绍中国文化和北京城市发展历史等内容，“方便他们对外传播中国文化和北京形象”。

(来源:北京青年报)