南海健康促进中心 揭牌

　　南方日报讯 （记者/张素圈 通讯员/陈佩妍 肖晓东）昨日，南海区健康促进中心在南海人民医院揭牌，该中心将在医务社工的帮助下，为各类患者和家属联结社会资源和医疗资源援助。除了患病群体，“健康人群”也将享受到专业医务社工提供的心理、社会层面和健康意识层面的服务。

　　从2011年南海“医务社工”项目在南海人民医院试点后，如今南海区已有6间医院有了专业医务社工进驻开展服务，遍布大沥、桂城、丹灶、罗村、西樵等镇街。初步建立了覆盖南海的“区—镇—社区卫生服务中心”的医务社工服务架构，在改善医患关系的同时，让更多市民享受到优质医护服务。

　　全区六大医院有了“医务社工”

　　2011年9月，南海区卫生系统开全国之先河，由政府向第三方服务机构购买综合医疗社工服务，桂城政府“关爱基金”项目、南海卫计局、南海区人民医院共同筹集启动资金61万元，向广州启创社工服务中心购买医务社工服务项目，南海区人民医院作为试点，首次将专业社工服务引入医疗卫生系统。

　　启创中心下派5名人员组成的“医务社工部”，成为了南海人民医院一个独立的部门，医院方面由办公室负责具体的工作接洽，还有一名香港社工督导定期前来指导。

　　试点以来，医务社工在南海人民医院开展了6个项目服务：“医路友爱”病友联结计划、“童心有依”儿科常驻计划、“医路凡星”义工发展计划、“德艺双馨”医护关爱计划、“医行社区”幸福社群计划、“怡养共助”个案关怀计划等。

　　有了医务社工，医患纠纷有专业社工调解；病人付不起资料费社工义工帮忙联结社会资源筹款；宝宝打吊瓶哭闹，会有社工哄着做游戏；地贫、白血病、乳腺癌病人可向社工求助办理补贴，并且有了自己的病友互助组织；面对死亡，医务社工还开展临终关怀；就连平时高压高强度下的医生护士们，也积极参加社工们举办的医患关系沟通技巧讲座，学习做义工帮助病人。

　　目前，除了南海人民医院，平洲医院、罗村医院、丹灶医院、黄岐医院、西樵医院也都有了专业医务社工进驻。几家医院在南海卫计局统一部署下错位发展，希望用2至3年中长期开展医务社工项目探索。今年南海还计划修订国内首例《医务社工服务标准》，将医务社工项目的组织、管理、考评、财务、培训等通过科学的方法制定成标准手册，为国内医务社工的进一步发展提供制度上的借鉴。

　　数据显示，截止去年，南海区共有专职社工23人及院校硕、博士实习生13人参与肿瘤科、儿科、产科、骨科、社区宣教等9类医技科室服务，通过“社工+义工”模式年服务达到15万人次。

　　探索将医务社工服务延伸至社区

　　“南海医务社工项目经过几年探索，虽然取得了一定的成效，但是服务开展不够系统化，因此在原有基础上需要将服务系统发展，加强针对性和专业性。”南海卫计局副局长朱敏华介绍，成立区一级健康促进中心，就是希望通过南海人民医院作为资源调度的平台，为各类患者和家属联结社会资源和医疗资源援助，同时打通医疗机构和社区民政服务的瓶颈，做好出院病人向社区转移的桥梁。

　　一位医务社工介绍，在国外以及香港等地，除了医院，社区也有医务社工，当一些病人出院后，医务社工就可以把他们转介给社区，由社区来继续跟进和服务个案。但是目前内地医务社工体系不够完善，没办法转介，社区个案依然需要医院医务社工跟进和服务。

　　据悉，目前南海区正在探索医院和社区互相转介患者，嘉怡社区和夏西社区目前是两个试点。黄岐医院产科一位医生介绍，目前该院已经和嘉怡社区达成了协议，互相可以转介一些病人，不过目前还没有成功的转介个案。"

　　除了对患者和家属提供服务，健康促进中心还将针对健康人群，进行心理、社会层面和健康意识层面的服务，从而提高广大人民群众的健康素质。

　　而据启创总监、中山大学社会学与社会工作系教授罗观翠介绍，作为南海医务社工项目最主要的试点医院，此前项目探索主要是以“医患关系”为中心全面铺开服务，今年则将进入第二个阶段，以患者为中心针对性地开展系统服务。

　　据悉，南海人民医院医务社工今年将重点为癌症和慢性病人提供服务。在癌症病人服务方面，率先选取乳癌、结直肠癌为重点服务对象，提供从确诊期到治疗期再到康复期的一站式支援服务。在慢性病人服务方面，选取中风、骨科病人为重点服务对象，探索将院内的服务延伸至社区。

　　6间医院医务社工服务内容

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(来源:南方日报)