据中国之声《新闻晚高峰》报道,想出国走亲戚,看风景,可办签证的那些事却让不少人犯了难。以申请美国签证手续为例,需要准备资产证明、在线填写英文表格以及与面试官谈话等一系列程序。材料繁多、流程复杂、语言障碍等等如同闯关一般。
近期有多家银行推出了代办签证服务,客户到就近的银行网点或者通过微信平台,就能得到包括填表、翻译、缴费以及面试培训等“一站式服务”。
不过,这种“全程无忧”的代办签证服务收费可不便宜,根据记者调查,有银行推出的相关服务费甚至超出国家规定上限一倍多。
根据中国银行客服介绍,在手机微信上就可以操作“中银签证通”,办理美国、英国、法国等26个热门国家的代办签证服务。而相关业务的收费也不便宜,在中银北京分行办理美国签证,除了美国大使馆收取大约合1000元人民币的签证费之外,客户需要向银行另付服务费650元。
客服:加上签证费1650,面试的培训,以及这个翻译,然后预约,然后填表这些都是我们来做。
在有媒体关于兴业银行代办签证业务的相关介绍中,其主要优势是“合作单位权威高,保证签证通过率”。对此,兴业银行的工作人员解释说,负责办理签证业务的是与外交部合作的外包机构,但并不能保证通过率,不过在兴业银行办理,报价相对会更便宜,办理美国签证总计费用是1299元。
工作人员:银行这边是有一个外包机构,这个机构特别专业,中介机构会收一个307,总计金额应该是1299。通过率应该您的资料一样的话,应该差不多。
中信银行则表示,该行是美国使馆在中国大陆地区唯一指定提供代收签证费和护照传递服务的银行。虽然不收代办费,但中信银行也不提供除了代传递之外的其他服务。
中信银行:交签证费的话,B类签证是1008块。中信银行这边负责代收签证费,然后代传送材料的,我们是不帮客户代填表格的。
三家银行三种报价。根据美国大使馆公布的数据显示,目前最常见的非移民类的签证申请费是160美元,合人民币大概1000块钱左右,按照这个标准来计算,无论是收取1299元还是1650元的签证费用,在去除了签证申请之后,这个代理服务费用还是超过了国家规定的260元/人次的上限。
一位在代办签证机构工作多年的业内人士向记者透露,在具有资质的旅行社或者代办机构,以代办美国签证为例,大批量办理每人次的服务费仅为50元。银行每人次数百元的收费在业内应该算得上是暴利了。
业内人士:服务费实际上是翻译费,因为你在外面翻译一张纸最少要在80块钱。需要给你取护照、需要帮你代订房子、代订机票,对我们一手来说,100块钱我们就可以接了,但是量大的话我可能50、80我也可以接,那给我50块钱剩下的600块钱都是他挣了,那对于银行来说这不就是暴利了吗?
记者也就相关情况联系了定价超过国家规定上限一倍多的中国银行,但截止发稿前没有收到相关回应。关于代办签证,美国大使馆给出的建议是:建议申请人自己去操作。如果申请人想要找中介或者是第三方为申请人申请美国签证,那么他可以去做。但是,个人资料的保密性或者什么,那我们使领馆都是不为申请人做保证的。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为,银行推出个性化服务是其经营发展的方向,但是关于定价和具体服务则需要国家有关部门的监管。
郭田勇:利用银行网点和渠道的优势,给客户再提供一些增值类的服务,提供很多便利,另外一方面当然也是他培养长期客户,增加中间业务收入的途径。但是对于一些特色性服务,银行对自己的定价权是比较大的。所以具体在定价上,像这种签证的收费,他里边到底包含一些什么服务,那可以由国家价格管理部门来进行认定。央广网北京4月10日消息(记者马文佳)
(来源:中国广播网)