蔡强：消费者为导向精于服务是必行之举

　　新华网北京3月6日电（刘烨 赵碧清）2014年3月7日16:30分，友邦保险中国区首席执行官蔡强先生做客新华网2014全国两会特别访谈，就友邦保险公司新的五年计划目标和网友在线交流。

　　[主持人]：就像您说的确实保险业也需要与时俱进的。刚才我们谈了很多是友邦的成绩和一些探索，还有一个问题是保险业的监管问题，去年“汇丰人寿事件”、“泛鑫事件”都拷问着中国保险行业的监管。您如何看待保险行业的监管与创新？

　　[蔡强]：随着保险整个行业的快速发展，也是给监管提了很高的要求。尤其是过去几年里面，我们看到监管部门在消费者保护、销售误导等等方面做了大量的工作，把整个行业真正的带进一个以消费者为导向，专注在提供服务和专业化的一个方向。我觉得是非常值得赞许的。

　　同时，在监管尤其是过去一两年里面，在投资渠道上面也做了大胆的开放，让我们保险公司有更多的选择，更多的按照各个公司不同的风险管理程度来做适合我们各个公司投资的策略。

　　在这个基础上，把中国保险产品能够提升的更加有国际的竞争力，同时对于广大消费者也是物有所值，物超所值。去年推出的“放开前端、抓紧后端”是一个非常好的平台。首先在前面微观方面的具体工作交给市场，让市场有更多的创新和活力。去年到今年保险整个保费的成长能够反映出它是一个非常健康稳健的发展。后端抓紧管控也是非常重要，整个国际的金融环境，包括国内的经济的挑战，对于风险的管控是非常重要的。从2008年金融风暴之后，我们监管上面也越来越意识到我们作为一个长治久安的一个发展，一定要有一个坚实的风险管理的基础。反而在风险的评估，尤其是现在积极准备做的第二代偿付能力的工作也有很大的进展，逐步把中国的保险业推进向世界接轨，这也是一个非常正确的方向。未来如果按照这个发展的方向，我想监管和市场产生一个良性互动，这样对于整个行业的发展是非常值得期待的。

(来源:新华网)