大小事务村里办

　　“胡书记，请帮咱给‘残疾军人优抚证’换证手续代办一下，这是旧证……”安徽省天长市仁和集镇南尖村68岁残疾军人、村民林清祥来到村里的服务中心，把相关换证材料交给值班的村党支书记胡忠海。

　　“现在咱村里人办事可方便了，什么土地证、建房证、老年证、准生证、残疾证等证件手续代办以及低保款和各项惠农补贴的申报、核实、发放，村民甭出村，服务中心就会帮你分毫不差地搞定了。”林清祥高兴地说。

　　2013年以来，天长市启动村级“服务中心”服务机制，将行政服务功能和平台下移到村、社区一级，让农民群众享受到“大小事务村里办、矛盾化解不出村”等18项零距离服务。

　　笔者来到仁和集镇白马村服务中心，这里面积虽然不大，却窗明几净，各项服务制度规范齐全。在村服务中心右手的民事调解室里，笔者看到一张长方形的调解桌上，分别设有主持人、记录员、调解员等6个席位，由村党支部书记任调解主任。

　　说话间就来人了。“请村里给评评理吧，咱老两口辛辛苦苦一辈子，就生了三个儿子，临老了，这三个不孝之子你推我我推你，就是不想养，往后这日子没指望了。你们当干部的得为我们主持公道啊！”一大清早，一对老年夫妻就到村服务中心反映问题。

　　“来来来，大爷、大婶先坐下喝杯水消消气。”大学生村官、党支部副书记黄舒芸一边递上热茶，一边安慰村民王金贵老夫妻俩，“养儿防老天经地义，你家三个儿子不尽孝道、不赡养你们，天理不容，咱村里也不答应，请二老放心，你俩的事就是咱服务中心的大事儿，村里管定了。”在黄舒芸劝说下，两位老人气消了一多半。接下来，几位村干部分头行动，找王家三个儿子做工作，仅用两天工夫就把王家养老问题给彻底解决了。“家长里短，鸡毛蒜皮的事，看起来都是些小事，可如果不及时处理，或调解不当，就会酿成影响农村社会稳定的大事。”白马村村党支部书记王正逑说。

　　据仁和集镇分管农业的负责人杨金怀介绍，一年多来，该镇9个村、3个社区级服务中心先后受理农民群众服务事项2186件，化解民间各类矛盾纠纷1270多起。