丽江对辱骂游客“导游”及涉事旅行社进行重罚

　　新华网昆明1月6日电（记者李怀岩）近日，一个“丽江导游骂游客不买东西可耻”的视频在网络上被大量转载。视频显示，一名导游模样的男子口出脏话，称游客没有消费可耻，并称：“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干吗，是欢迎你来消费。”

　　5日，旅游局在查清事实、证据确凿后，对涉事的丽江森龙旅行社罚款30万元；对导游王光志罚款1万元、吊销导游证；对无证人员刘俊杰作出罚款1万元、不得在丽江参加导游资格培训考试的处罚，并借此反思影响旅游业良好发展的问题和隐患，以“零”容忍态度严防此类事件再次发生。

　　“黑导游”辱骂游客不消费成网络热点

　　1月3日，网上曝出一段2分钟左右的视频。视频中，有一男子在旅游大巴内先是表达了对游客不消费的不满，后又口出脏话，他说：“如果打算一分钱不用花，就不要出门了，睡在家里最好了。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干嘛，是欢迎你来消费。”随后，有人上车推销螺旋藻，要游客购买。

　　这起“丽江导游辱骂游客、强迫购物”的事件，在网络上被大量转载。当日丽江市旅游局就针对视频内容开展调查，并发布通告称，初步查明涉案“导游”为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰无导游证。

　　通报称，导游辱骂游客的视频在网上播放后，丽江市旅游局高度重视，成立专门调查组并迅速开展调查工作，同时上报丽江市委、市政府，相关领导做出批示，要求旅游部门严厉查处。

　　广东深圳网友“ddff20100”在论坛评论说，现在导游都一样，旅客不买东西就不给好脸色看，“说话可粗鲁了……下车前，导游直接说：‘不管怎么样，多少你们都得买点，我在收银台那收你们的收银单。’”

　　网友“神之锁”对所通告的初步调查结果表达了质疑：“凡是出事情的都要由临时工，或者无证黑导游等等来欺骗大众，没有正规的单位或者长期工来出面。看到很恶心！”