葛兰素史克行贿内幕：大客户团队年公关费近千万【2】

　　按照原计划，该公司今年仍继续奉行快速扩张政策，打算招聘的人数突破3000人，其中有80%是医药销售代表。根据要求，这些销售代表要会英文，而且要有在外资药企的工作经验。

　　超高奖金诱惑销售业绩飞涨

　　黄红说，与别人不同，马克锐的理念是销售指标排在第一位，利润只排在第二位，不论采用什么手段，销售必须无条件完成，销售所需要的资源和费用，公司会尽力支持。

　　该公司给销售代表定的指标非常高，黄红等几名高管都承认，GSK中国给代表定的销售指标是全行业最高的几家之一。郭建华用了一句很形象的话来形容，“用尽吃奶的劲也

　　可能完不成”。根据该公司的规定，如果指标完不成，就只能拿基本工资，仅仅有4000元左右，这是既会英文、又有工作经验的销售代表所不能接受的。据黄红介绍，他们自己每年定的指标是比较理性的，但国际总部最后会确定一个指标，远远高于黄红们定的指标，中国公司不得不接受。整个行业的增长只有18%至20%，而GSK中国的指标为25%。

　　高指标的同时，GSK中国也制定诱人的激励机制。按照该公司的制度，完成指标有奖金，如果能超额完成，会有超额奖金，而且不封顶。如果一名代表完成销售指标，全年的奖金高达七八万元。如果能拿到超额奖金，所得奖金会更高。黄红说，她就曾见过一名普通销售代表，拿到了40万元的奖金。销售好的人员，还能进入精英俱乐部，可以获得去海外旅游的奖励。

　　GSK中国的高管在接受采访时表示，靠常规手段肯定完不成销售指标，但有“客情维护费”的支持，再加上远远大于工资的超高奖金的诱惑，多层原因让销售业绩飞涨。

　　据郭建华介绍，GSK中国的流失率也很严重，2012年辞职率接近30%。至于是不是跟指标过高、压力过大有关，郭建华没有说。

　　合规掩盖之下肮脏行贿横行

　　黄红等人表示，GSK中国也有一套所谓的“合规”制度，要求所有人员的所有行为要合乎规范。但整个管理层都心知肚明，如果完全合规，销售指标是不可能完成的。基层销售代表的行贿行为，这些做过销售代表的公司高层也都清楚，只是没有人愿意捅破这一层窗户纸，更不会明着教销售人员对医生、药剂科主任行贿。郭建华说，公司天天在讲合规，天天填表格，天天学合规课程，却把惊人的事实掩盖了起来。

　　虽然行贿哪一位具体的专家，哪一位院长，下属不会和高层讨论详细的细节，但这并代表不知道。黄红同时指出，如果仅靠业务部门，行贿是不可能实现的，合规部、法务部，财务部，都采取了默许和纵容的态度。

　　部分高管明确表示，如果不是公司行为，如果背后没有上级支持，这4年仅靠一线人员，绝对做不到这种高速增长。

　　GSK中国的合规部门也查出过销售代表的问题，郑州一名代表做假发票、假POS单套现等问题，上海也发生过这种问题。但公司一般采取比较宽容和纵容的态度，一般是口头警告或书面警告，最多也就是让员工辞职。而一旦涉及到高管，基本上不会查。在这种情况下，审计也基本是走过场，无法触及业务核心。

　　黄红说，她曾有一两次向马克锐报告过销售代表存在不合规的现象，马克锐的态度很模糊，只是回答她“要尽量合规”。

　　有关人士表示，随着更多证据的发现以及相关人员的交待，这家跨国药企巨头在中国的问题，或许远远不止“某些人员及第三方机构因欺诈和不道德行为”那么简单，在其“合规”外衣之下，在全国范围内有组织、成规模大肆行贿的公司行为，令人触目惊心。GSK中国的行为，不仅破坏了市场秩序，也表现出了对法律的藐视，因为获利远大于违法成本，惩罚不痛不痒，被罚者也会记忆不牢。

　　□康辉涉案

　　行贿GSK中国高管50万元现金连年送

　　随着长沙警方的调查深入，GSK中国更多高管等人员被发现存在受贿情况。除了梁宏、黄红、高琦玮等，采购部总监邱碧琳、人力资源部招聘总监郭建华、发展策略总监屠晓洲等人，也存在受贿情况，包括现金、金条、包等。警方查明，与GSK中国存在业务往来的上海康辉公司，便是涉案行贿方之一。

　　据警方介绍，上海康辉共向包括邱碧琳在内的4名从高管到具体负责人员，行贿380余万元。其中，上海康辉分4次向邱碧琳行贿，2009年送了一个奢侈品牌的包，2010年送了20万元现金，2011年送了36万元现金，去年和今年都是送了50万元的现金。

　　邱碧琳是上海人，与黄红一样也是45岁，其进入GSK中国有将近10年的时间，现任公司采购部总监。邱碧琳说，采购部主要负责公司的商务采购，包括会务、机票、旅游、住宿等。公司的市场部、销售部等业务部门需要开会时，由采购部负责挑选承担会务的公司等。

　　邱碧琳告诉记者，GSK中国是采取优选供应商的方式选择会务公司。GSK中国从2005年开始发展优选供应商，主要考察这些公司的一些基本信息，包括资质、成立时间、背景情况，目前有哪些客户等。第一批优选供应商共有80余家，目前已经递减到30余家。GSK中国每两年会对这些优选供应商进行打分评估，包括业务量，有没有投诉等，不好的就会剔除。

　　邱还表示，基于良好的“合作”关系，康辉被保留在优选供应商之列。根据GSK中国的规定，30万元以内的国内会议，可以由业务部门直接联系供应商，30万以上的国内会议，以及所有国际会议，要由业务部门和采购部共同协商，三方比价后挑选。对于其他高管所说的采购部比较强势的说法，邱碧琳并不认同，她认为这更多的是公司采取的一种牵制措施，“如果我们提出旅行社，业务部门坚决不用，我们能强迫么？”邱碧琳说，事实上采购部原则上会尊重使用部门，使用部门跟哪个公司合作的比较多，比较顺，采购部也不会太多地加以干涉，“我们形成了一种默契”。

　　与GSK中国业务额至今总计达两个多亿

　　邱碧琳说，上海康辉负责人每年过年的时候会请她吃饭，然后用塑料袋包着现金送给她。在她的意识里，上海康辉并不是为了有事求她才送钱，只是因为生意做大了感谢她才送礼。

　　但上海康辉会展公司总经理王建明称，之所以会送礼，还是因为看中了邱等人手中的权力，为了能少被刁难，价格上卡得不那么严，不被踢出优选供商的名单。

　　2008年3月，康辉会展上海有限公司成立，由他承包经营，自负盈亏，独立核算。上海康辉的主要业务就是为跨国药企做会务，通过做这种业务，上海康辉迅速成长壮大，员工从14个人增加到90余人。据王建明称，平均计算，上海康辉每年从GSK中国拿到的业务额在4000万左右，至今总计达两个多亿。

　　王建明表示，上海康辉的员工等完全是按照优选供应商配置的，如果被剔除，就会有大量员工失业，虽然每年都有参与GSK中国的会议业务，但“不敢冒不给（送礼）的风险”。因此，每年过年，都会向GSK中国的相关人员“送人情”，上至采购部总监，下至采购专员，以及具体使用部门的人员。

　　除了这种直接的行贿，上海康辉还要帮助GSK中国的相关人员进行套现，变相行贿。每次开会时，GSK的部分人员会把一些无法报销的餐费，以及购买小礼品的费用单据，拿给上海康辉。上海康辉将这些单据算在一起交给GSK中国公司。拿到钱后，再给GSK中国的员工。王建明说，这些其实是他们公司的利润，为了处好关系，就让给了对方。

　　文/摄京华时报记者袁国礼

(来源:京华时报)